为持续推动党史学习教育走深走实，农发行东丽支行从企业的“急难愁盼”出发，坚持党员干部带头，突出问题导向，多措并举为企业办实事、办好事。

深入企业精准办，收集意见解难题。支行坚持以客户为中心，提升金融服务水平。设定年度重点走访10家客户的目标，领导班子带头深入企业开展调研，摸清企业所想所需所盼，切实找准、解决银企合作过程中企业遇到的难题，精准对接企业经营所需，收集意见建议共7条，目前已全部整改落实；不断优化服务措施，强化政策性银行的责任担当，今年以来共发放贷款20亿元，努力为企业发展注入“金融活水”。

立足职能主动办，强化服务促合作。支行梳理了存量客户名单，指定客户经理主动与企业进行对接，从提升客户体验感出发，上门为10余户企业提供开户流程指导、网银业务操作、重要文件传送等全方位服务，紧跟贷款办理全流程，对客户业务办理中遇到的疑惑难点及时反馈，耐心解答，做到今日问题今日毕，为客户提供优质高效的金融服务。

远程座谈线上办，银企交流拓渠道。支行主动强化为客户服务解难题的责任意识，把握客户需求，提升服务的覆盖面，克服空间距离，加强银企交流。由支行“一把手”带头，信贷部门骨干组队，通过远程视频的方式参加中铁建公司视频会，宣传农发行优惠政策，与企业负责人就贷款合作模式进行洽谈，力争在沟通交流中促进深度合作，实现共同发展。

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