日前，天津市红桥区咸阳北路街同德楼小区的几位居民相约来到街道办事处，向工作人员递上了一封手写感谢信，并争先表达着对北岸社区党委的感谢，“谢谢咱社区党委和同志们，是他们让我们用水更方便、更舒心了！”

　　原来，5月中旬，同德楼10门的居民来到社区求助。由于该小区楼内自来水管多年锈蚀，4楼以上水流很小，有时甚至没水，居民生活十分不便。不少居民一直想更换自来水管，但由于各家情况不同，意见不统一，始终未能达成一致，于是他们来到社区党群服务中心，希望社区党委能出面协调解决。

　　得知情况后，社区党委书记、居委会主任阎洁第一时间带网格员入户详细了解情况，不顾天气炎热，跑上跑下，挨家挨户做工作，有几户居民回家较晚，他们便晚上敲门入户沟通。经过多次入户和召开现场协调会，大部分居民均表示同意更换水管，但仍有两户居民持反对意见。其中一户由于新装修怕破坏吊柜造成损失，另一户有刚做完手术不久的老人需要静养，协调工作一度陷入僵局。

　　但社区工作人员没有放弃，立即组建协调组，由综治主任、物业主任、富有调解经验的老同志及热心居民一起群策群力，针对棘手问题研究制定多套解决方案，社区党委多次牵头召集居民进行协调，并联系自来水公司商讨方案，力争以最小破坏进行更换。同时积极与老人家属沟通，讲清利弊，达成共识。

　　施工当日，社区工作人员一大早便来到现场，逐门逐户提醒居民提前储水。施工在即，三楼住户突发交通事故在医院治疗无法赶回，工作人员紧急联系其亲属到达现场。一切安排妥当后，又驾驶私家车将需要静养的老人送到北辰区其子女家中。施工期间，工作人员全程跟进，确保施工安全有序进行。经过一天的紧张作业，同德楼10门自来水管更换一新，居民们纷纷给社区工作人员点赞。

　　“群众利益无小事，这都是我们应该做的。大家的感谢对我们来说是肯定，也是增添了一份责任感、使命感和不断勇往直前的动力。今后我们还会继续为社区群众办实事办好事，以行动回应民意，以实效赢得民心！”阎洁说道。（通讯员 王熙熙）

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