近日，天津市南开区税务局与区工商联共同举办首场“助苗服务优体验活动”，邀请前期招募的纳税人“税务体验师”进行实地体验，收集他们对纳税服务工作的意见建议。

现场，“税务体验师”在南开区税务局办税服务厅重点体验了“全程网上办”的自助办税功能，对广大纳税人在网上办税中最常接触的业务，如增值税普通发票和专用发票的申领、扩版、增量以及近期简并税费申报后的财产和行为税的申报操作等工作流程进行了体验，并针对体验中遇到的难点、堵点向税务部门提出了工作建议。

“现在‘天津南开税务’公众号中的政策解读和操作指引还是以图文为主，希望税务部门多制作一些短视频形式的指南。”在参加了当天的体验活动后，天津裕靓传媒有限公司财务经理卜女士作为“税务体验师”向南开区税务局提出了建议。“短视频的形式更有趣味性，我们纳税人理解起来也更容易。”来自拾互动嘉信网络科技有限公司财务人员则表示，“希望税务部门对各类新政策的解读再详细些，便于企业财务人员及时跟进掌握政策变动。”

在体验结束后的座谈环节中，南开区税务局、南开区工商联的工作人员向“税务体验师”介绍了近期助力小微企业发展的“春雨润苗”专项行动成果、“非接触式”办税项目以及南开区“微税厅”和24小时自助办税服务厅的服务情况，并对“税务体验师”在实际进行网上办税操作的真实体验情况和各项意见建议进行了认真记录。

“下一步，我们会认真梳理汇总这次体验活动中收集到的数据和意见建议，有针对性地改进办税流程和各项纳税服务工作。”南开区税务局相关负责人表示，“我们将让网上办税变得更加高效、便捷，缩短纳税人在南开区各办税服务厅的等候时间。”

据了解，南开区税务局与区工商联还将继续合作开展“春雨润苗”行动，持续收集纳税人建议、改善纳税服务举措，优化南开区的税收营商环境。

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