“天津港保税区税务局工作人员帮助我解决了‘疑难杂症’，让纳税人真正体会到了以‘服务’为主旋律的‘便民办税春风行动’！”近日，在天津港保税区税务局的办税服务厅，刚刚办理完更正申报的李会计就迫不及待地将感谢分享到了朋友圈，收获了一大波点赞。

据了解，李会计所在的公司需要更正一批以往年度的增值税及附加税申报表，涉及到了补缴税款。由于历史数据的丢失，该企业在大厅更正申报时触发了异常比对流程，无法直接保存申报表。

“这种情况，按照业务流程需要税源管理部门先对申报表更正进行审核，再来大厅完成更正。”办税服务厅有关负责人介绍，“但是考虑到区里疫情，为了尽可能减少办税人员的外出风险，我们强化内部联动，以我们的多跑腿来换取企业的少跑腿。”

该局办税服务厅与税源管理部门，就企业更正申报内容和比对异常内容进行了内部沟通，在确保合法合规的前提下，先进行了申报表的保存以及补缴税款、滞纳金的征收，其余手续则通过容缺办理，让企业待疫情稳定后再补齐，切实解决了企业难题。

这不是个例。疫情之中，该局统筹做好疫情防控和税费服务，为企业涉税需求提供了坚实保障。天津港物流发展有限公司购有50辆集中箱运输半挂车，因涉及享受减免税政策，相关车辆的购置税缴纳业务只能在窗口完成。在办税服务厅轮班值守工作机制下，税务干部克服困难，安排三个窗口同时办理，仅用了一个多小时时间就完成了50辆半挂车车辆购置税的征收工作，解决了企业的燃眉之急。

坚守职责不退缩，优质服务暖人心。面对疫情，该局税务干部坚守一线，为纳税人提供全方位、优质化的服务举措，确保了疫情期间服务“不断档”、效能“更升级”。

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