面对疫情，天津市滨海新区税务局迅速行动，在大力推广“非接触式”办税缴费服务的同时，结合便民办税春风行动，创新政策宣传形式，确保税费优惠政策精准推送，进一步惠企便民、纾困解难，为抗疫情保民生贡献税务力量。

新政速递，线上“学堂”全覆盖。为进一步加大对企业的扶持力度，提升税费服务质效，该局聚焦纳税人缴费人需求关切，推出“中小微企业所得税优惠政策解读”“电子税务局扣缴企业所得税申报操作流程”等税费政策系列宣传视频，以精炼易懂的方式讲解新出台税费优惠政策的享受条件和申报操作，通过微信公众号、微信群、云课堂等多渠道陆续推送，确保广大纳税人缴费人“懂政策、会申报、享红利”。此外，立足街镇发展需要，全面梳理税费优惠政策，针对各街镇发展的主导行业形成税费优惠享受目录，为全区21个街镇量身编制政策指引，“一对一”精准送达，实现税费政策“一查即知”。

即刻响应，线下服务提质效。疫情发生后，为确保办税服务厅工作正常运转，该局统筹谋划，连夜启动应急预案，科学调配各办税服务厅人员和设备。同时，严格落实疫情防控措施，推行“预约办税”，最大限度保障纳税人缴费人健康安全，就近开辟自助办税场所，提供发票发售和发票代开自助服务,及时满足纳税人办税缴费需求，为现场业务办理提供了有效保障。

3月22日一早，一位焦急的纳税人来到办税服务厅办理涉税业务，但其既无法出具有效核酸检测报告，也没有进行办税预约。税务干部做好防护后，立即来到厅外了解情况，安抚好纳税人情绪，细致讲解了税收政策和注意事项，并协助其在手机客户端完成了业务办理。“多亏了你们，我才能办成！更方便的是，以后自己在手机上都能操作啦！”业务办好后，纳税人激动地说。

据了解，受疫情影响，电子税务局业务申请量快速增长。税务干部克服人员短缺的困难，加班加点、马不停蹄地受理网上业务，做到防疫、服务“两不误”。

下一步，滨海新区税务局将一如既往以纳税人缴费人需求为导向，迎难而上、坚守一线，持续提升服务质效，将便民春风吹进纳税人缴费人的心坎上。

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