光大银行天津分行一手抓疫情防控不放松，一手抓业务经营不中断。为体现光大担当，践行社会责任，日前，光大银行天津分行采取一系列措施，保障金融支付不中断，金融服务不缺失，以实际行动做好金融抗疫工作。

启用应急中心，调用储备人员，确保业务连续性

5月25日，分行本部所在的和平区实施全域静态管理。同时，分行集中处理中心人员因疫情管控仅两名员工可到岗，业务连续性面临重大挑战。经分行紧急研究决定，启用在南开区体育中心支行搭建的应急中心，并调用参加过对公集中处理应急培训储备人员，一组留守分行本部，处理银关、银税等特殊业务；另一组前往应急中心，处理网点及集中上收业务。5月25日，静态管理的第一天，办理11家网点的开户业务共23户，处理全部对公上收业务共500余笔。

5月23日至5月27日一周，分行处理海关费划税5笔，共45万；国税划税29笔，共2.35亿。处理网银落地业务117笔，共15.77亿。因部分网点柜台经理受疫情管控无法到岗，分行本部为各支行网点办理远程业务授权100余笔。

助力支行特色业务，为企业运营保驾护航

受此次疫情影响，和平支行无法正常营业，但支行的二手房交易资金代付房款业务涉及民生，亟待处理。了解到支行面临的困难，运营管理部决定由集中处理中心代为处理，并根据实际情况商定了可行的应急流程。接下来连续四天代和平支行处理该特色业务，共划拨房款364万元，真正做到攻坚克难，为企业运营保驾护航。

光大银行天津分行将坚决落实“津十条”要求，继续做好疫情期间的暖心服务，保障广大客户们的金融服务需求，用坚守诠释责任，用行动彰显担当。

来源：光大银行天津分行

分享让更多人看到