“这两年，面对突如其来的疫情和复杂的经济环境，企业经营面临前所未有的挑战，正是税务部门持续落实减税降费政策帮企业纾困解难，才让企业有了共克时艰、创新发展的信心和勇气。”全国人大代表、天津钢管制造有限公司主任电气师李刚表示。

新的组合式税费支持政策特别是大规模留抵退税政策实施以来，天津市税务系统多措并举，切实将退税减税政策落实到位。在此期间，采取“请进来”和“走出去”的方式，积极走访各级人大代表、政协委员和天津市第十二次党代会代表，同时邀请他们参加“体验师”和座谈会等活动，亲身体验各项便利办税服务和退税流程，“零距离”沟通交流，共话税收获得感，畅谈发展新愿景。

“请进来”体验活动，为高效服务频频点赞

“欢迎各位人大代表、政协委员来到和平区税务局，体验增值税留抵退税、出口退税的工作流程，为我们税务部门工作建言献策。接下来我们来到的是办税服务大厅的后台工作区，这里的工作人员正在操作受理的就是留抵退税网上申请流程。”和平区税务局的导税人员正在为“体验师”们做详细介绍。据了解，这是该局继“营商环境监督员”聘任活动之后，推出的又一个外部监督活动。邀请人大代表、政协委员，中国人民银行天津分行、和平区财政局、和平区工商联等相关同志共同为税费服务、政策落实出谋划策。

“原来不止前台操作简单便捷，后台的审核也如此高效！我们写字楼的一些商户们说，留抵退税网上申请后退款很快就到账了。虽然金额不大但体验很好，既感受到国家政策的温暖，又体验到办税效率的提高。”和平区政协委员、天津国际大厦有限公司员工颜磊赞叹道。体验活动结束后，和平区人大代表李金薇表示：“这样近距离了解税务工作流程，展示了税务局敞开大门、接受监督的包容心态，也让更多社会人士有机会走进税务部门，深入大厅一线，聚智汇意、广泛监督，在确保留抵退税各项政策落准落细的同时，提升纳税人缴费人满意度。”

同样邀请各级人大代表、政协委员打卡办税服务厅的还有东疆保税港区税务局、东丽区税务局、蓟州区税务局、中新天津生态城税务局，代表委员们化身“税务体验师”，体验留抵退税绿色通道、导税咨询台留抵退税服务专区等多个功能区的特色服务。在自助网上办税区，通过电子税务局体验线上退税的操作流程，以及税务干部后台审核退税流程。

滨海新区人大代表、中铁工程装备集团（天津）有限公司法人蔡辉在体验活动结束后表示：“留抵退税政策惠企纾困，税务机关工作认真、办税高效，为企业健康发展注入鲜活动力，为当下经济环境稳定发展发挥着重要的作用。”

“我们是从东丽区成长起来的本土企业，一直与税务部门有着密切的联系。近年来，税务部门的服务越来越优质高效。通过今天的体验，更加真切地感受到整个办税过程的智能化、便捷化。”东丽区政协委员、新立街商会秘书长对税务部门服务质效的不断提升赞不绝口。蓟州区人大代表、天津市世纪兴发再生资源利用有限公司总经理高玉柱表示：“通过体验，我了解到组合式税费支持政策落地不仅有全覆盖宣传辅导，更有全链条无缝对接的服务，为税务工作点赞。”

“走出去”助企纾困，让企业发展信心满满

为使政策精准落地，天津市税务系统多措并举，将政策红利及时送达市场主体，不断增强企业发展的信心和动力。走访中，全国政协委员、天津庆达集团董事长孙太利表示：“新的组合式税费支持政策以及天津市的15条助企纾困措施，对稳定市场主体的预期和坚定创新发展的信心具有十分积极的意义，将对小微企业恢复元气、增强活力产生切实作用，不仅帮助市场主体减负，更有助于稳增长、保就业，为经济稳步复苏、持续向好注入更强动力。税务部门对税收大数据挖掘、运用成效让我感触良多。疫情以来，税务部门精准运用大数据分析，通过点对点落实政策助推企业复工复产，及时性、针对性和有效性都值得点赞。”

受疫情影响较为严重的天津金箭电动车有限公司在武清区税务局的帮助下，第一时间享受到留抵退税政策红利。该公司经理、武清区政协委员何清泉感激地说：“这笔钱对于我们企业来讲就是及时雨，受疫情影响工厂停工，工人工资都发不下来，这下工人的工资解决了，国家的税收优惠政策给了我们干下去的信心和希望。”

天津药物研究院有限公司是高新区“细胞谷”领跑者，是医药产业创新的主力军，高新区税务局在深入企业走访调研时了解到企业遇到了资金瓶颈。滨海新区人大代表、天津药物研究院有限公司总经理黄长江说：“我们是研发型企业，项目研发支出投入较大，再加上疫情影响，企业资金面临不小的压力。今年留抵退税新政出台后，高新区税务局的同志第一时间联系并辅导我们，退税款快速到账，及时解决了企业的资金难题，让我们对企业今后的发展更有信心。”

为发挥“黑名单”和联合惩戒的组合拳威力，引导纳税遵从有序提升。天津市税务局第五稽查局赴蓟州区郭家沟，开展税收违法“黑名单”宣传活动，二十余名青年干部在郭家沟党员活动中心、重点生态保护区、商户聚集区等多个区域发放“黑名单”宣传资料、讲解“黑名单”政策规定。“亲身参与税收违法‘黑名单’宣传受益良多，对‘黑名单’的内容、目的、意义及修复方式有了更加深入的了解，同时也近距离感受到了‘黑名单’的威慑力。今后，我会时时告诫自己身边经商办企业的亲戚朋友，诚信经营，珍惜个人信用，远离税收违法‘黑名单’。”天津市第十二次党代会代表、郭家沟村党支部书记胡金岭表示。

下一步，天津市税务系统将持续开展代表委员问需问计问效活动，广泛听取意见建议，主动接受社会各界监督，进一步推动各项税收工作改进完善，持续优化税收营商环境，更好服务天津经济高质量发展。

来源：天津市税务局

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