近日，天津市红桥区税务局组织开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”出口退税“走流程、听建议”活动，邀请辖区内9户享受出口退税优惠政策的企业走进税务部门的“台前幕后”，多视角发现办税缴费中的难点、堵点问题，助力打造更高效、更优质的办税缴费体验。

活动中，税务干部围绕出口退税政策、业务办理、退税流程向9位“税务体验师”进行全方位讲解，并就政策适用条件、办理流程、电子税务局操作方法等内容与“税务体验师”开展座谈交流，广泛听取纳税人的意见建议。

“通过参加这次体验活动，从电子税务局的线上申请到后台的流转核实再到快速退税，我体验了出口退税高效、严谨的办理过程，每一处都能真实感受到税务部门的用心和务实。”天津隆成通利国际贸易有限公司财务人员说道。

据了解，2022年上半年，红桥区税务局正常出口退税业务平均办理时间为2.7个工作日，超预期实现税务总局3个工作日办结的阶段性要求，获得辖区内出口退税企业的一致好评。

活动结束后，红桥区税务局积极建立意见建议收集整理台账，并做到及时更新、定期整理、对账督办，同时完善“收集-响应-反馈”闭环处理机制，做到“事事有着落，件件有回复”，进一步提升纳税人缴费人体验感、获得感。 

“下一步，区税务局将结合‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，继续开展‘走流程、听建议’活动，积极查找工作中的短板不足，持续提升税费服务质效，确保‘快、准、稳、好’落实落细新的组合式税费支持政策，为区域经济高质量发展做出新贡献。”红桥区税务局主要负责人表示。

来源：天津市红桥区税务局

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