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中新天津生态城税务局:税享生态 春风暖企

2023年01月19日11:26 |
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为持续优化纳税人缴费人办税缴费体验,新年伊始,中新天津生态城税务局聚焦纳税人缴费人需求和关切,创新服务模式,提高政策触达率,打造“税享生态 春风暖企”特色服务品牌。

培训辅导全覆盖,会前暖心提醒。为提升税费宣传的时效性、普及度和精准度,中新天津生态城税务局依托“津税通”平台向纳税人缴费人提前发送课程通知,邀请纳税人缴费人自愿预约报名并参与培训。对于未加入“津税通”的纳税人缴费人则可以通过扫描课程二维码的方式,随时随地参与培训。

实时互动解难题,全程答疑解惑。中新天津生态城税务局着力于为纳税人缴费人提供全方位、多层次、立体化培训服务,让税惠政策、宣传培训更加方便智能。本次培训对天津市电子税务局登录注册、认证变化等操作进行详细讲解,并同纳税人缴费人开展同频互动,就如何管理办税员权限、如何查询开票员、密码输错次数过多如何处理等问题进行实时解答,整个直播过程井然有序,征纳互动积极热烈,得到纳税人缴费人一致好评。

精准画像优服务,深挖数据价值。为进一步优化征纳双方互动体验,提供精细化定制服务,中新天津生态城税务局针对培训课程中纳税人缴费人的访问次数、访问人数、观看时长等数据进行科学统计和分析,为企业“个性化”需求画像,以便提前记录纳税人缴费人关注的重点热点,及时化解纳税人缴费人面临的难点,为后续培训工作平稳运行提供参考、指明方向,实实在在为市场主体解决问题。

扎根企业需求,完善税宣办法。中新天津生态城税务局主要负责人表示,将以“税享生态 春风暖企”为主题,着力实施精品服务战略,以“高精专”的服务举措开展宣传辅导,推动以税惠企、以学带企、以宣兴企,不断深耕特色服务模式,努力打造纳税人缴费人满意、社会认可度高、行业特色鲜明的服务品牌。

来源:中新天津生态城税务局

(责编:唐心怡、崔新耀)

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