“税务局的工作人员定期在群里推送最新的税收优惠政策和申报操作指引，像跟我们息息相关的个人所得税汇算清缴和居民换购住房个人所得税退税政策，有不理解的地方直接在群里提问，立刻有人解答，非常方便省力。”辖区居民刘女士说。

天津市宁河区税务局为更好地解决辖区居民急难愁盼问题，主动靠前服务，与辖区街道建立沟通机制，积极打造“税务+街道”网格体系，建立专属网格微信群，120余名税务干部进入各自的社区网格微信群，及时将相关的政策、公告、操作指引传递给居民，畅通纳税人缴费人诉求反映渠道，切实避免居民“多次跑”“不会办”的难题。

同时，税务网格员定期为群内个体工商户推送税费优惠政策解读、常见税费业务办理流程、税费热点问题、服务提示等信息，拉近征纳距离，促进良性沟通，提升了广大个体工商户群体的网上办税质效，帮助个体工商户防范涉税风险。

接下来，天津市宁河区税务局将主动发挥职能优势，做好常态化宣传辅导，持续释放税收红利，为纳税人缴费人提供税务支持，让他们充分感受“非接触式”办税缴费的高效快捷，切实将便民办税“春风”送到纳税人缴费人的心坎上。

来源：天津市宁河区税务局

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