解矛盾纠纷 天津市宁河区创新信访工作招法
2023年09月18日14:28 | 来源:今晚报
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原标题:三端三强化 解矛盾纠纷
天津市宁河区不断创新发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”,在实践中逐步形成化解信访渠道矛盾纠纷“三端三强化”工作法,有效解决了信访渠道矛盾纠纷职责不清、管理缺位等难题。
抓前端,强化初访矛盾源头防范。面对基层初访矛盾纠纷排查化解不及时,易引发越级访、集体访问题,宁河区坚持重点下移、力量下倾,积极推行各级领导干部接访下访,全区80%以上初访矛盾纠纷实现“首访即息访”。解中端,强化积案难案攻坚化解。每月梳理信访矛调系统、12345热线和区政府门前访重点事项,形成“群众反映强烈的问题线索清单”,交由区级领导逐一办理,属地适时“吹哨”,部门上门“报到”。治末端,强化闭环管理提质增效。坚持跟踪督办,强化监管问效,做足化解信访渠道矛盾纠纷的“后半篇”文章,全区已结案信访事项中99%未出现反复。(记者 张家民 通讯员 张慧娟)
(责编:唐心怡、陶建)
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