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天津河西:“移动办公桌”把服务送到家门口

2023年09月18日14:32 | 来源:今晚报
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原标题:“移动办公桌”把服务送到家门口

  为认真贯彻落实天津市委、市政府“十项行动”和河西区委、区政府“1+10”实施方案,按照全区党建引领基层治理行动的工作要求和街道党工委赋予的目标定位,河西区下瓦房街福建路社区党委结合社区老年人多、困难群体多、矛盾问题多的特点,不断创新基层治理模式,把“等群众上门”变为“送服务上门”,以“移动办公桌”为举措持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

  近日,福建路社区联合棉二大院产权单位房信房管站、交管部门、辖区派出所等来到棉二大院小花园,几张桌子连在一起,开展反诈宣传、交管业务、房屋维修、便民理发、医生坐诊、法律咨询、房费缴纳等现场办公。大院的居民听闻社区将“移动办公桌”搬到了家门口儿后,纷纷前来咨询。工作人员现场解答、现场登记、现场办理,并对待解决的问题进行电话跟踪回访。产权单位及交管部门的工作人员也对居民提出的房屋维修、停车管理等问题作出了详细的解答。现场还设置了便民理发项目,解决了部分老年人的“头等大事”。居民们纷纷表示,希望社区今后多多开展此类活动,让大家足不出院就能享受到各种社会资源带来的便民效果。

  经过一上午的“现场办公”,社区共收集关于养老政策、矛盾纠纷、房屋维修等问题共20余件,现场办结10件。通过居民反映,“移动办公桌”的服务内容也会越来越多样化,将便民服务、法律宣传、健康教育、政策咨询等贴近居民日常生活的工作内容送进楼院,让社区老年人出了家门就能办事,进一步打通服务群众的“最后一米”,不断提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

  天津市公安局特警总队三支队、天津医科大学第二医院团委也为“移动办公桌”活动助力。活动期间,天津医科大学第二医院保健医疗部/老年病科医生与社区居民面对面交流,为居民普及健康知识,耐心解答居民关心的心脑血管疾病的预防、高血压、糖尿病的治疗等问题。同时,为进一步提高居民文明养犬意识,积极引导居民依法养犬、规范养犬、文明养犬,天津市公安局特警总队三支队为居民进行了警犬训练展示,普及台驯犬常识的同时也带动了居民“走出来,动起来”的活力。

  “移动办公桌”服务开展以来,下瓦房街道持续跟进居民诉求,通过居民反映的需求内容,链接对口资源实现平台升级。下一步,将继续锚定“打造便民服务长效机制”为总目标,厚植为民情怀,充分融合“五社联动”体系建设,最大化利用资源优势,为辖区居民搭建方便高效的零距离服务平台,助力河西区打造“首善之区、品质之城”,力争将一桩桩一件件实事、好事办到群众心坎上。

(责编:唐心怡、陶建)

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