为帮助一线窗口干部更加熟练掌握办税服务厅最新业务流程，天津市河西区税务局组织第一税务所干部开展“充电聚能提水平”服务提升训练，进一步提升税费服务质效，在冬日为纳税人缴费人送上暖心、贴心服务。

“能有这样一次训练真是太好了，平时办理业务时会遇到一些感觉无从下手的问题。听了‘前辈’的讲解，我又学会了很多新的技巧和方法。”2023年新到岗干部程冠延说。

为帮助新到岗干部尽快融入岗位，适应办税服务厅工作节奏，河西区税务局发挥“传帮带”优良传统，组织有丰富窗口工作经验的“资深小师傅”，筛选出实际工作中经历的难点问题及突发意外情况，以案例实操形式为新干部分步讲解问题解决流程，传授与纳税人缴费人沟通交流的技巧，快速提高新干部工作水平。

河西区税务局党委委员、总经济师孙树生表示，办税服务厅是落实税收政策方针的“一线前沿”，是服务好纳税人缴费人的“最后一公里”，区局将继续为办税服务厅干部“充电赋能”，不断提升窗口服务水平，擦亮“全国青年文明号”金字招牌，为助力高质量推进新征程税收现代化作出应有贡献。

来源：天津市河西区税务局

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