天津市河西区大营门街东莱里社区创建“警网联合 群防群治”新模式，构建社区治理新格局。近日，东莱里社区通过警网联合模式成功化解邻里纠纷，避免了居民间的矛盾升级。

前不久，东莱里小区的楼栋长张姐向社区反映，楼上租户每天用消毒液原液对楼道进行喷洒，楼道内气味刺鼻，该租户还将未用完的原液倒入下水道，导致楼下住户家中弥漫着难闻的气味。该楼多名住户曾对此表达过不满，但多次沟通协商未果。一些住户还因此报了警，民警多次深夜入户，但矛盾始终未得到妥善解决。

社区网格员刘雅静了解情况后，多次联系当事人、楼栋长及社区辅警进行协商，最后在社区居委会和社区辅警的安排下促成了一场调解。调解现场，社区网格长张英瑞分别劝说楼上楼下住户要互相包容，理性处理矛盾，并就双方不理智的冲动行为进行了劝解。经过网格长、网格员和楼栋长的调解，两家住户从互不理解转为和解，避免了矛盾升级。楼上居民特意表达了对社区及时调解的感谢，表示愿意加入社区巡逻队，成为一名志愿者，为社区贡献力量。

东莱里社区不断创新社区治理模式，充分发挥网格队伍中“熟人、熟地、熟情况”的优势，把发生纠纷的双方当事人叫到一起，把矛盾摆在明面上，大家评、大家议，摆事实、讲道理、排怨气，坚持矛盾纠纷化解“一人一策、一事一法”，及时有效化解各类矛盾纠纷，逐步形成预防和调解矛盾纠纷的合力，有力维护社区的稳定和谐。

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