一直以来，农业银行天津市分行坚持“以客户为中心”服务理念，用心用情传递金融温度，全面做好春节期间的金融服务保障。

春节前，农业银行天津市分行开展“扮靓网点 农迎新春”网点氛围打造活动，全辖网点结合当地传统风俗和客户特点，发挥网点全员创意，扮靓厅堂，营造浓郁氛围，展现农行风貌。

农业银行天津市分行结合春节期间客户金融需求特点，合理安排各区域的网点营业时间和比例，保障客户到店办理业务的及时性和便利性，针对部分网点春节期间客流量较大的情况，利用集中调度作业模式的灵活调度优势，跨区域补充柜面服务力量。

针对行动不便、年龄偏大的特殊人群，网点配备爱心座椅、轮椅、老花镜、手机充电等设施提供便民服务，提升特殊群体享受金融服务的便利性。为做好节前养老金发放工作，分行成立工作专班，全行上下通力协作，保障230万人养老金发放工作的顺利完成。

农业银行天津市分行强化责任担当，不断增强全行电诈风险防范意识，提高网点人员专业化风险识别能力，常态化开展风险提示及潜在受害人劝阻工作。为保证客户在春节期间的转账和消费需求，分行反电诈核查团队在春节期间坚持轮班值守，满足客户合理金融需求，对经核查后确无风险的及时为客户在线办理调额业务，确保客户在春节期间的用卡安全。

来源：农业银行天津市分行

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