近日从天津市政务服务办获悉，为持续优化无障碍服务，让政务服务更有温度，该中心启用智能手语翻译机，让听障人士咨询更顺畅、办事更方便。

　　据介绍，智能手语翻译机一方面通过摄像头捕捉听障人士手语动作并将其转换成文字和语音，另一方面通过麦克风将工作人员的语音转换成文字和手语动作，方便双方即时沟通。

　　“以前听障人士办理业务时，工作人员主要通过在纸上写字的方式与其进行交流。”市政务服务中心工作人员介绍，“如今，智能手语翻译机更好地搭建起听障人士与工作人员之间的沟通桥梁，便于听障人士办理业务。”

　　据了解，市政务服务中心将持续聚焦特殊群体的办事需求，不断增强服务理念，深耕服务细节，提升服务质量，以更优质高效的服务和更细致完善的设施，努力构建更加贴心、舒心、暖心的办事环境。（记者 徐杨）

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