近日，中国平安人寿保险股份有限公司天津分公司（以下简称“平安人寿天津分公司”）积极响应并参与2024年金融教育宣传月活动，由平安人寿天津分公司主办的“健康守护 · 如意服务”第五届服务故事大赛总决赛在天津梅地亚艺术中心举行。

服务故事大赛的举办旨在搭建一个交流与展示的平台，让更多人听到、看到保险服务的温暖与力量。副总经理吴佳鹏在大赛致辞中表示，平安人寿秉承“以客户为中心”的服务理念，积极探索“保险+服务”模式，满足客户全生命周期的服务需求，提升专业服务质量，让保险服务更加贴近人民群众的实际需求。中国平安以保险+高端康养、保险+居家养老、保险+健康管理为三大抓手，在养老赛道上积极探索，推出了居家养老服务品牌“平安管家”，通过智能管家+生活管家+医生管家的三位一体管家服务，为客户提供“老人舒心、子女放心 、管家专心”的一站式服务。分公司将积极发挥保险金融对民生的保障和改善作用，持续践行金融为民，做好金融五篇大文章，为高质量发展贡献保险力量。

近10年来，平安人寿天津分公司理赔金额累计超68亿，给付生存金99.6亿，累计为天津市民提供8605亿元保额保障。依托平安强大的数字化生态圈，分公司推出“三暖一免服务”——闪赔、重疾先赔、住院预赔，免收实物资料，为客户提供省心、省时、省钱的理赔服务新体验。

2024年，中国平安推动金融服务体验全面升级，持续践行以人民为中心的发展理念，回应人民对美好生活的向往，感恩消费者对平安服务的信任。本届服务故事大赛的举办正是秉承着这一理念，历时4个月选拔，8位晋级决赛的选手从千余名优秀的平安保险代理人中脱颖而出，走上舞台，讲述着真实动人的服务故事。

天津财经大学商学院党委书记刘玉斌表示，8位选手的真实故事体现了他们的真心投入和真情付出，他们用真诚服务赢得了忠实的客户。展现出了平安代理人队伍卓越的战斗力和服务力，他们成长迅速、坚定执着、对保险行业和平安的平台十分信任。今天，几乎每个人都在张开双臂，拥抱保险。希望平安人能够向社会送出更多平安，也希望平安能够守护更多人、更多家庭的美好生活，守护好人民对美好生活的向往。

天津市保险行业协会会长安兴伟对本次大赛的举办表示充分肯定，对每一位参赛选手和平安人致以真挚敬意。安兴伟表示，平安人用心服务的好故事，保险人暖心服务的好声音，让越来越多老百姓接受保险、认可保险、主动了解保险。平安坚守保险为民的初心，不断为客户带来全新服务体验，传递着“省心、省时、又省钱”的三省服务价值主张，助推行业加速迈向高质量发展。希望人人都拥有平安，人生、事业、前进路上都有平安相伴。

平安人寿天津分公司始终不忘“服务社会”的使命，积极践行社会责任，维护消费者合法权益，积极投身公益事业，为广大津城百姓提供有温度的服务。活动现场，消保【橙心守护者】启动仪式特邀嘉宾和选手共同推动启动装置，为保险事业的发展助推加油。平安保险人将在“金融为民谱新篇、守护权益防风险”的金融教育宣传月活动指导下，积极通过专业服务和橙心守护，为消费者合法权益保驾护航，让千家万户都能一生平安。

来源：中国平安人寿保险股份有限公司天津分公司

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