为全面改善农村地区金融服务环境，打通农村金融服务“最后一公里”，天津农商银行按照“大村建服务站、小村建便民点”的基本原则，自2012年开始全面启动“金融服务站和金融服务便民点”建设工作，在全辖范围内积极推进金融服务全面覆盖。截至目前，该行已在全市近2000个自然村建立了965家金融服务站和909家金融服务便民点，有效提升了农村金融服务的便利度与成熟度。

天津农商银行结合地区实际，合理规划服务机构布局，充分发挥服务网点、金融服务站及便民点服务功能方面的不同优势，实现金融服务的有效互补，构建起全面的金融服务网络。银行网点、金融服务站和便民点立足客户的不同金融需求，构建起了一张区域有效划分、功能优势互补的全方位、立体化的金融服务网络。

2024年，天津农商银行与市社保中心再次进行深度合作，将“养老待遇资质认证、城镇职工个人权益单、城乡居民个人权益单、养老待遇证明打印、社会保险缴费证明”等5项高频低风险惠民服务功能嵌入站点终端，使农户享受与城镇居民均等的社保服务。十余年来已累计提供金融服务7800余万人次、交易金额740余亿元。

服务站建立以来，天津农商银行始终把制度管理放在第一位，制定了详细、科学的服务站管理办法，明确“总—分—支”各层级的职责及奖惩措施。分支机构的两层级按季、月对全区金融服务站进行100%全覆盖式巡查，分设业务操作、安全防护、经营环境等共37项打分项，对每一项设置不同权重分值，形成了“各负其职、责任到人、事事有人管”的良性发展。

通过功能定位实现金融服务的有效互补、通过精确选址实现金融服务的全面覆盖、通过细致培训提高管理员的工作能力、通过严格管理提升服务站的合规水平，天津农商银行逐步摸索出了一条适合现代农村特色的金融服务渠道管理模式。

下一步，天津农商银行将持续推动金融全覆盖工程，依托金融服务站、便民点的强大延展辐射功能，丰富站点金融功能，不断提升农村地区消费者获得金融服务的便利性与满意度。

来源：天津农商银行

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