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中国农业发展银行蓟州支行成功上线自助柜台服务系统

2024年12月25日11:30 |
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为践行“以客户为中心”的服务理念,进一步提升客户体验,满足客户自助办理业务需求,近日,中国农业发展银行蓟州支行自助柜台服务系统率先投入使用。

自助柜台服务系统配置企业网银系统、业务系统等多种功能,为客户提供“一站式”服务。通过该系统,客户在营业厅大堂可自助快速实现多项业务操作,包括账户信息查询、交易信息查询、回单查询打印、利率查询等,为客户办理支付结算等业务提供新的便捷渠道。同时,为确保自助柜台服务系统顺利使用,该行充分利用晨会及班后时间,组织柜面人员开展《自助服务系统操作手册》培训及实际操作训练,全面熟悉系统业务功能,熟练掌握操作流程,精准指导客户了解使用自助柜台,更好服务客户自助办理业务。

自助柜台服务系统投入使用,切实提高了业务办理效率,赢得了广大客户好评。下一步,该行将持续做好“数字金融”大文章,全面推进柜面一体化建设,努力提升服务效率和服务品质,助力农发行现代化建设和高质量发展。

来源:农发行天津分行

(责编:张静淇、张桂贵)

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