“所长亲自上阵，干部业务精湛，大厅服务暖心，充分展现了税务部门优良的精神风貌。”近日，中外运-日新国际货运有限公司天津分公司负责人窦女士专程来到国家税务总局天津市河西区税务局，对税务干部的倾情服务表达衷心的感谢。

窦女士所在的货运代理公司近期决定自主拓展新的经营领域，提供新的包装服务。然而，在即将与客户达成合作协议的前夕，他们发现公司缺少相关资质，无法开具13%税率的增值税专用发票。眼看业务拓展之路遇到困难，企业负责人急忙求助税务部门。

第二天一早，来自河西区税务局大营门税务所的电话为企业带来了转机。“税惠助企工作小组”对企业经营情况和风险事项进行综合分析研判，确认其符合增项条件，最快速度办理了相关资质的增项审批。企业负责人来到办税服务厅，在窗口税务干部的耐心指导和帮助下，当天下午便顺利开出了急需的包装业务发票，成功达成与客户的合作，迈出了拓展业务版图的重要一步。

“税惠助企工作小组”由办税服务厅、税管所、纳税服务中心业务骨干组成。为了提升企业办税体验，小组为重点企业建立台账，通过线上与线下结合、前台与后台协作的方式，为企业量身定制服务方案、妥善解决发展问题。在定期跟进中持续了解企业情况，及时调整所给出的意见建议，确保服务的个性化、精准化。

河西区税务局党委委员、副局长王希荣表示：“区局将继续着眼优化区域营商环境，创新工作举措，不断提升税费服务效能。以更加有为的担当、更加有效的举措、更加有力的行动，助力企业创新竞进、走出发展新道路，为区域经济发展增添新动能。”

来源：天津市河西区税务局

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