“‘您好’的俄语发音是‘丝得拉斯特为杰’，相当于英语的‘hello’”“谢谢’的俄语发音是‘丝吧西吧’，相当于英语的‘thank you’”“好’的俄语发音是‘哈拉少’，相当于英语的‘good’”……7月2日下午，天津市北辰区“网约车司机之家”内传来阵阵外语朗读声，一场别开生面的“外语课”正在火热进行，响亮地念着俄语、英语的，是在这里歇脚的外卖骑手、网约车司机、快递员。

　　这是由天津外国语大学欧洲语言文化学院与北辰区委社会工作部、北辰区佳荣里街道党工委联合举办的“先锋领航 语通上合”新就业群体语言技能培训活动。这堂“外语课”由天津外国语大学欧洲语言文化学院学生志愿者为相约在此的十多名新就业群体代表开展实用的俄语和英语日常用语培训，学习者们行业不同、年龄不一，一样的是他们反复跟读、认真练习、围着志愿者请教发音，尽可能多地掌握简单的问候语乃至接客、送餐场景的关键词，以提升国际化服务水平、更好地服务2025年上合组织峰会各国来宾。

　　“随着上合组织峰会日益临近，不少在北辰区‘网约车司机之家’歇脚的网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者提出提升俄语、英语水平的需求，我们便联系了天津外国语大学，学校欧洲语言文化学院的师生志愿者们积极响应，迅速组建了一支专业的外语培训服务志愿者队伍，还制定了一套俄语、英语能力提升方案，前来开展不定期培训，助力新就业群体从‘听不懂’到‘能沟通’，帮助他们更好地和外国客户沟通交流。”北辰区委社会工作部副部长徐克相介绍说，双方下一步将通过共建活动，以“网约车司机之家”为志愿者服务基地开展活动，并进一步扩大外语培训服务群体。

　　“我送餐的范围中有些是外国客户，如果听不懂、不会交流，总感觉服务差点‘温度’，不太敢接单。天津外国语大学的老师们除了现场教我们说，还录制了3分钟的小视频，我们在接单送单的等待过程中就可以学习，一遍不会就多学几遍，我们几个关系好的同事还经常在一起练习。现在我见到老外也能聊两句了。”外卖小哥张津硕告诉记者，如今来到天津的外国人越来越多，外卖配送员又是“行走的城市名片”，更坚定了他学习外语的决心，“我们一起努力，向世界展示天津的魅力。”

　　“通过为新就业群体量身定制语言培训课程，我们不仅利用专业所学助力他们提升外语沟通能力，更为我们接下来作为志愿者服务上合峰会打下了良好基础。”本次授课的天津外国语大学欧洲语言文化学院研究生史铭杰说。天津外国语大学欧洲语言文化学院党委书记杨颖表示，今后将继续深化校地合作，充分发挥语言优势，主动服务城市国际化建设，为我市高水平对外开放贡献天外力量。（记者 姜凝）

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