日前，天津市北辰区宜兴埠镇140名“全科网格员”经系统培训后正式上岗。作为基层治理“多面手”，“全科网格员”在小网格里挑起“大管家”重担，贴心服务身边群众。

一大早，红旗路社区网格员刘平平挎着装有民情记录本、隐患排查表的“百宝包”开启了社区巡查，包里还装着帮独居老人代买的降压药。“我们既是了解社情民意的‘移动探头’，又是服务基层群众的‘贴心保姆’。”刘平平告诉记者，居委会墙上有一张用不同颜色标注了孤寡老人、残疾人等重点关注对象的“民情图”，20户特殊家庭“一户一档”。工作台账上，代买物品、送医陪护、调解纠纷等事项记录得密密麻麻。

在红旗路社区议事厅，网格长、网格员、居民代表、物业和民警围坐在一起，就停车位改造方案展开了一场“网格议事会”。“每周开会协商，小事不出网格、大事不出社区。”网格长杨松娥说。

“我们建立了常态化培训机制，通过系统化的专业课程全面提升网格员在数字化平台操作、矛盾纠纷调解、安全隐患排查等方面的业务能力，通过精细化治理实现了‘群众诉求第一时间响应，民生实事件件有落实’。”宜兴埠镇党委副书记、政法委员张健说。

在实现全面覆盖居民居住区域的基础上，宜兴埠镇将管理服务触角延伸至经济领域，对辖区内企业商户、商务楼宇、工业园区等各类经营场所进行科学分类，精准划分为7个功能型专属网格，配备30名具有相关专业背景的专属网格员，构建起“居住网格+专属网格”双轨并行的现代化治理格局，提升网格化管理的专业化、精细化水平。（记者 王音）

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