近日，招商银行天津武清雍阳支行主动服务，用耐心和细致帮助一位泰国留学生解决了难题。临走时，留学生发自内心地为招行员工“点赞”。

当日，支行柜员姜姗发现一位女学生需要办理银行卡，但面对着开户表格面露难色。姜姗立即上前询问是否需要帮忙。经过沟通，姜姗了解到这位女生来自泰国，虽然中文听说尚可，但汉字书写存在困难。“没事，我们慢慢来。”姜姗的安慰让女生放松了下来。

在姜姗的指导下，她一笔一画地认真填写，遇到难写的文字，姜姗就先在白纸上进行示范。银行卡很快就办好了，女学生连连点赞：“服务很好，非常有耐心。”

今后，武清雍阳支行将继续用实际行动诠释着“因您而变”的服务理念，提升金融服务中人文关怀的温度。

来源：招商银行天津分行