日前，一位来自赞比亚的年轻留学生走进招商银行天津自由贸易试验区分行营业部寻求帮助。运营主管主动上前询问，得知他刚获得一家教育机构的实习机会，急需办理工资卡。

了解到这位外籍留学生的需求后，网点启动了涉外服务专窗。工作人员在办理工资卡的同时，还耐心指导他体验招商银行手机银行的各项便捷功能。从下载安装到账户查询，再到跨境金融服务，每一个步骤都进行了细致的讲解。临别时，工作人员特意为他准备了一份富有中国传统文化特色的礼物。这份意外惊喜让他深受感动，他表示：“在招商银行，我不仅获得了专业的服务，更感受到了家的温暖。”

招商银行天津分行将以专业制胜，以服务暖心，用实际行动践行“金融无国界，服务有温度”的承诺，在全球化客户服务中展现招行作为。

来源：招商银行天津分行