独居老人居家无人照料，如何及时察觉安全隐患？特殊困难老人遇突发情况，怎样才能让关爱不缺位？随着人口老龄化进程加快，老人的居家安全与日常守护是千家万户的牵挂，更是民生保障的“必答题”，考验着城市的温度与治理的精度。

　　带着这些思考，天津市滨海新区直面独居老人居家照护“难感知、难介入、难跟进”的痛点，向科技借力破局，以创新举措回应群众期盼。

　　“隐形守护者”24小时无感相伴

　　近日，特殊困难老人探访关爱智慧场景在中新天津生态城落地，开展试点应用，目前惠及首批31户高龄独居老人。技术人员在老人的家中布设智能终端设施、安装SOS（紧急呼救信号）面板，同时建立数据归集处置平台，形成“科技感知+远程响应+社区联动”的协同守护模式，为独居老人筑起全天候、全方位的居家安全防护网。

　　一个个灵敏的传感器、一组组跳动的数据成为24小时在线的“隐形守护者”，不打扰老人生活，却能时刻感知其家中用水、用电、用气等异常情况。以海博社区独居老人贾福海大爷为例，最近，他家就迎来了这位“隐形守护者”。“以前总担心一个人在家出了意外都没人知道，现在家里免费装了‘智能四件套’，心里踏实多了。”贾大爷口中的“智能四件套”是3个监测家庭用水、用电、用气情况的智能设施，以及1个报警器。

　　技术人员在贾大爷家中加装智能水表，监测用水情况；选取大爷主要活动区域，加装电灯智能开关，监测用电情况；同时在厨房加装油烟机智能插座，监测用气情况。这些智能设施采集到的水、电、气数据，实时传递老人的生活状态。

　　从感知到介入最快仅需几秒钟

　　那么，这些数据究竟如何守护老人平安呢？

　　记者了解到，每天14:00和21:00，数据归集处置平台汇总“隐形守护者”传来的数据，并将信息推送至社区网格员的手机上，显示老人当日起居状态；若水、电、气3类数据均为零，可初步判定老人未产生活动轨迹，系统会自动触发预警机制，从感知异常到人工介入，全程最快仅需几秒钟。

　　采访中记者注意到，贾大爷家还装有一个巴掌大的可移动白色面板——报警器，能按键也能语音呼叫。“我按上面的SOS红色按键，或者喊两声‘救命’，这个面板就会自动拨打网格员电话；没人接，就自动拨打家人电话；如果也没有响应，会自动拨打社区书记电话。系统循环拨打这3个电话，直到接通为止。”贾大爷竖起大拇指，频频点赞。

　　这几天，社区网格员入户询问老人使用智能设施的感受，及时解决老人反馈的问题；同时充分提供关怀服务，对特殊困难老人每周探访不少于1次，对高龄、独居、失能老人每周探访不少于2次。前端设施值守“不掉线”，中端平台运转“不停歇”，后端服务保障“不缺位”，“技防+人防”相融合，同频发力，正推动为老服务从“传统管护”向“智慧治理”升级。

　　情系桑榆晚，智护暖人心。科技赋能养老，并非冷冰的技术堆砌，而是有温度的人文关怀。

　　滨海新区深化“党建引领共同缔造”，整合联动服务力量与各类治理要素，系统总结实践经验，持续拓展更多适老化服务场景，让独居老人享受到“智护无声、爱在身边”的智慧居家养老服务。滨海新区区委组织部部长宋哲表示：“滨海新区将整合水、电、气、热、讯等治理要素沉网入格，在生态城此次试点特殊困难老人探访关爱智慧场景的基础上，继续扩大应用范围，今年预计为全区1000多名特殊困难老人提供智慧关爱服务。”（记者 王睿）