九月的天津，凉意稍显，天津朗誉机器人有限公司的生产车间里却是一片火热。生产线昼夜满负荷运转，一台台无人重载运输车完成组装调试，整装待发，即将发往海外市场。

这样的生产场景，映照出一组沉甸甸的数据：今年前8个月，天津市出口机器人产品14.1亿元，同比增长437.4%，这些高端智能装备正成长为天津外贸稳增长的“新势力”。

产业快速增长的背后，离不开海关的服务支撑。天津塘沽海关对辖区重点企业实行网格化联络员机制，每人定点服务三到五家企业，随时在线。政策吃不透、流程卡了壳、急单要报关……企业不用翻通讯录猜该找谁，一条消息发过去，联络员就是“第一联系人”，让堵点马上被打通。

塘沽海关稽核科二级主办井欢，就是这些联络员中的一员。企业有急单，她放下手里活儿就去协调；船期不等人，她比企业还着急。用她自己的话说：“企业的事，等不起。我们多跑一步，他们就能早一步出海。”

塘沽海关在走访中得知天津望圆智能科技股份有限公司（以下简称望圆科技）对“经认证的经营者”（AEO）制度感兴趣，联络员就一趟趟往企业跑，帮着梳理认证指标、完善材料。“我们要做的，是在企业发展的关键期，把服务送进他们的心坎儿。”塘沽海关副关长韩勃说，海关的服务从来不是坐等企业上门，而是主动靠前，为企业出海发展铺路搭桥。

海关的服务不停，企业也在不断科技创新。

二十年前的望圆科技，在天津起步做泳池清洁机器人时，几乎无人关注。“泳池市场大多在海外，海外企业起步比我们早。要想跑出来，只能靠技术创新。”天津望圆智能科技股份有限公司常务副总经理朱萧说。

于是，望圆科技从根儿上行动。经过反复打磨，2023年，新研发的泳池清洁机器人有了“眼睛”和定位。技术的突围，直接换来海外市场的回响。展会上，机器人在水波下灵动穿行，不一会儿泳池就清澈如初，有客户看罢当场洽谈后续订单。

据最新统计，今年前7个月，全市智能机器人规上企业工业总产值达78.9亿元，同比增长15%。《天津市智能机器人产业创新发展行动方案（2026—2028年）》不久前也正式印发，目标到2028年底核心产值突破200亿元，京津冀区域配套率提升至60%以上。

产业向新，开放向深。

9月3日，中国—上海合作组织口岸经济合作中心在天津揭牌，天津海关将借此深化与上合组织国家的技贸规则研究、检验检疫电子证书联网核查等合作，为外贸便利再添新通道。