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招商银行天津分行极致服务化解地铁零钞积压难题

2026年10月08日15:22 |
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近日,招商银行天津分行为天津滨海快速交通发展有限公司地铁9号线清点完成积压的约2.7万枚、合计2万余元硬币,帮助企业高效化解了难题。

地铁9号线各站点的票款中长期积压了大量硬币,且混杂污损币、残损币,部分粘有残胶,甚至夹杂停用币种,企业自行分拣难度大,资金长期无法入账。接到企业服务需求后,招商银行天津分行迅速组建三人专项小组,结合站点分布和票款归集节奏,固定每周分批清点。

清点作业期间,工作人员严格遵循中国人民银行残损人民币处置相关规定,对所有硬币逐枚筛查分拣,精准分离残损币、停用币,保障回笼硬币符合市场流通标准。针对附着残胶、污渍严重的硬币,工作人员耐心细致逐一清洁处理,全力维护人民币整洁度与规范性。从拆包整理、分类除胶、逐枚清点,到多重复核、账款核验,全流程工序严谨、层层把关,确保每一笔账款精准无误。

“这些硬币种类杂、清理难,我们自己根本处理不了。招行工作人员一枚一枚地过手,连粘胶都擦干净了,真是专业又耐心,帮我们解决了一个大难题。”企业相关负责人给予高度评价。

此次专项清点服务是招商银行天津分行深耕普惠金融、做实精细化现金业务的生动体现,以极致服务温暖企业、以专业能力破解难题。下一步,招商银行天津分行将持续夯实基础现金保障能力,把有温度、高品质的金融服务延伸至企业经营一线,以专业金融力量助力区域企业稳健发展。

来源:招商银行天津分行

(责编:李丹、潘旭海)

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