人民网天津10月10日电 （记者陶建）“近年来，天津市司法局坚持以人民为中心，聚焦‘覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准’的目标要求，深入推进现代公共法律服务体系建设，加强统筹协同和科技赋能，持续优化服务供给，年提供公共法律服务超百万人次，为持续提升人民群众的法治获得感、幸福感和安全感，服务保障经济社会高质量发展发挥了积极作用。”10月10日，天津市司法局副局长袁红丽在天津市公共法律服务体系建设成效新闻发布会上表示。

会上，袁红丽从三个方面向介绍了天津市公共法律服务体系建设的情况。

织密服务网络，打造全时空服务矩阵。“十四五”时期，天津市深入推进“实体、热线、网络”三大平台融合发展，多维度构建群众“身边的法律服务圈”，线上线下为群众提供公共法律服务580余万人次。

一是实体平台覆盖城乡。建设市、区、镇（街）、村（居）四级公共法律服务中心、站点5500余个，实现村（居）法律顾问全覆盖；整合律师、公证、法律援助、人民调解等公共法律服务资源，积极融入各级综治中心建设，赋能基层治理。

二是热线平台全时响应。12348热线7*24小时由律师免费提供法律咨询服务，并依托“热线联盟”机制实现与16条民生热线的“一键转接”。

三是网络平台智能便捷。高质量建设公共法律服务一体化平台，打通三大平台数据，对接业务管理系统，实现工单跨平台流转和数据统一汇聚分析，为远程办事提供便利，为智慧监管提供支撑，让公共法律服务“一键触达”。

聚焦重点群体，筑牢惠民生法治保障。天津市扎实推进“一群体一品牌”工作，着力维护重点群体合法权益，“十四五”时期，共办理法律援助案件3万余件，提供法律帮助6万余件。

一是延伸服务触角。完成《天津市法律援助若干规定》颁布实施二十周年后的首次大修，强化多部门协作和跨区域协同，拓展服务范围；持续深化刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，进一步加强人权司法保障。

二是加强服务监管。开展公共法律服务规范提升三年行动，以科技赋能，强化对案件办理的全流程监管。

三是提升服务质量。加强法律援助人员队伍建设，严格实行准入退出机制，遴选组建各专业领域律师团队，提升服务精准度；常态化开展业务培训、质量评估，促进法律援助案件质量稳步提升。

护航经济发展，激活高质量发展动能。天津市注重发挥法律服务专业优势，主动靠前服务全市经济发展大局，持续优化法治化营商环境。

一是精准服务民营企业。12348热线设置服务民营企业专线，安排专业律师提供咨询解答服务，年接听涉企来电近万通。

二是维护和谐劳动关系。深入开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”，聚焦农民工和新就业形态劳动者权益保障问题，为劳动者提供细心、贴心、热心、暖心的公共法律服务，让劳动者在津顺心生活、安心工作。

三是助力科创园区发展。主动跟进服务天开园“一核两翼多点”空间发展布局，积极搭建一站式公共法律服务平台、提供远程智慧服务、成立涉企法律服务团，探索打造助企、护企、惠企的法治服务新模式。

袁红丽表示，“十五五”时期，我们将立足新时代法治建设新要求和人民群众的新期待，更加注重法治与改革、发展、稳定相协同，更加注重保障和促进社会公平正义，坚持规范建设与智慧赋能双向发力。

一是进一步完善服务网络，推进公共法律服务职能全面融入各级综治中心建设，深度参与矛盾纠纷化解、基层依法治理、法治宣传教育等工作，推动公共法律服务从“全域覆盖”向“全域提质”转变，助力夯实基层治理根基。

二是进一步延伸服务触角，深化部门协同联动，拓展工作站服务覆盖，精准守护民生权益；在科创园区、产业园区布局公共法律服务站点，打造专业化法治服务高地，持续优化法治化营商环境，为天津高质量发展赋能增效。

三是进一步提升服务质效，健全公共法律服务常态化、全流程监管机制，加强与相关部门的数据共享和业务协同，积极探索人工智能、大数据等新技术在公共法律服务领域的深度应用，以科技助力提升公共法律服务质量和公信力，为建设更高水平的平安天津、法治天津提供更加坚实有力的法治保障。