日前，天津市紅橋區咸陽北路街同德樓小區的幾位居民相約來到街道辦事處，向工作人員遞上了一封手寫感謝信，並爭先表達著對北岸社區黨委的感謝，“謝謝咱社區黨委和同志們，是他們讓我們用水更方便、更舒心了！”

　　原來，5月中旬，同德樓10門的居民來到社區求助。由於該小區樓內自來水管多年鏽蝕，4樓以上水流很小，有時甚至沒水，居民生活十分不便。不少居民一直想更換自來水管，但由於各家情況不同，意見不統一，始終未能達成一致，於是他們來到社區黨群服務中心，希望社區黨委能出面協調解決。

　　得知情況后，社區黨委書記、居委會主任閻潔第一時間帶網格員入戶詳細了解情況，不顧天氣炎熱，跑上跑下，挨家挨戶做工作，有幾戶居民回家較晚，他們便晚上敲門入戶溝通。經過多次入戶和召開現場協調會，大部分居民均表示同意更換水管，但仍有兩戶居民持反對意見。其中一戶由於新裝修怕破壞吊櫃造成損失，另一戶有剛做完手術不久的老人需要靜養，協調工作一度陷入僵局。

　　但社區工作人員沒有放棄，立即組建協調組，由綜治主任、物業主任、富有調解經驗的老同志及熱心居民一起群策群力，針對棘手問題研究制定多套解決方案，社區黨委多次牽頭召集居民進行協調，並聯系自來水公司商討方案，力爭以最小破壞進行更換。同時積極與老人家屬溝通，講清利弊，達成共識。

　　施工當日，社區工作人員一大早便來到現場，逐門逐戶提醒居民提前儲水。施工在即，三樓住戶突發交通事故在醫院治療無法趕回，工作人員緊急聯系其親屬到達現場。一切安排妥當后，又駕駛私家車將需要靜養的老人送到北辰區其子女家中。施工期間，工作人員全程跟進，確保施工安全有序進行。經過一天的緊張作業，同德樓10門自來水管更換一新，居民們紛紛給社區工作人員點贊。

　　“群眾利益無小事，這都是我們應該做的。大家的感謝對我們來說是肯定，也是增添了一份責任感、使命感和不斷勇往直前的動力。今后我們還會繼續為社區群眾辦實事辦好事，以行動回應民意，以實效贏得民心！”閻潔說道。（通訊員 王熙熙）

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