暑期來臨，天津市公安局津南分局人口服務管理中心的身份証、居住証相關業務辦理量激增，迎來新一輪辦証高峰期。為解決群眾排隊難、辦証難的問題，提供更便利的辦証服務，公安津南分局堅持踐行“我為群眾辦實事”，多措並舉全力應對辦証高峰。

　　上午九點，公安津南分局人口服務管理中心大廳內便排起了“長龍”，在民警的指引下，居民們很快完成了查詢和繳費環節，卻在人像和指紋採集環節上“堵車”了，為了解決這一難題，人口服務管理中心特別增加採集設備。公安津南分局治安管理支隊二大隊教導員牛艷蕊說：“我們單日最高業務辦理量多達300余件，但我們原先的人像採集工位隻有三個，為了緩解群眾排隊等候時間長的問題，我們用一周時間，緊急在人口服務管理中心內增設了4套人像採集設備，設備已經調試完成，並盡快投入使用了。”

　　公安津南分局在大廳內設置了一台自助受理、發証設備，凡是擁有天津市戶籍並且有過相關証件辦理記錄的居民，都可以在引導員的指引下自助辦理業務，極大緩解了人工窗口的壓力。公安津南分局還恢復了雅觀路派出所、同硯路派出所兩個身份証業務辦理點，同時，新增了小站派出所、葛沽派出所、新家園派出所、八裡台派出所四個身份証業務受理點，有效疏散了辦理業務的群眾，節約了時間。

　　為了不讓群眾“白跑路”，公安津南分局在落實“全年無假日，中午不停辦”的基礎上，主動將業務受理時間延長到下午五點半，做到服務完最后一位群眾再下班。延時服務后，每日可多辦理至少15件人像採集業務，有效提高了群眾滿意度，做到了服務“零投訴”。（記者 於素懿）

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