近年來，天津市河東區積極構建養老服務全產業鏈，全面適應現代智慧時代新要求，運用信息化手段，推進“互聯網+”與民政事業發展深度融合，在養老服務領域充分運用好“大數據”模式，促進信息共享和業務協同，推動傳統養老服務向現代養老服務轉型發展，老年人的獲得感、幸福感和安全感得到全面增強。

　　河東區現有戶籍人口約85.87萬人。其中，60歲以上的老年人佔戶籍總人口的28.8%。全區老齡化呈現老年人口規模大、老齡化程度高、老齡化進程加快等特點。河東區以實現“智聯共融，慧建共享，貼心養老，幸福萬家”為目標，以智能技術應用為切入點，探索推動互聯網、物聯網、大數據、雲計算、人工智能等現代信息技術在養老服務中的耦合應用，基本建構以老人需求為出發點，以數據匯通為立腳點，以精准服務為著力點，以AI分析為創新點的區域智慧養老服務體系。

　　河東區居家和社區養老綜合服務管理升級平台──“智聯萬家”平台已於今年7月9日建設完畢，目前處於試運行階段。記者看到，在“智聯萬家”平台大屏幕上，有河東區老人數量情況、低保補貼和居家養老補貼人數、當前物聯設備發放總數及當前在線數量和位置，以及當前出現的異常提醒等。“智聯萬家”平台的建成實現了與現有養老信息化系統的數據互聯互通，充分利用大數據技術整合現有物聯設備數據資源，實現對居家養老老人日常的用能習慣、行為習慣、健康狀況進行全面的畫像分析和精准的問題診斷。

　　近年來，河東區採用政府購買服務的模式，為高齡、獨居、半失能等符合條件的老人發放智能腕表、共享輪椅、電子血壓計、智能監測板、智能電表、門磁感應等物聯設備，讓居家養老更安心。

　　區民政局相關負責人介紹，平台通過對老人健康和安全綜合畫像和大數據算法形成管轄區域各年齡區間老年群體基准畫像。根據智能監測設備功能不同，採取針對性算法，對異常情況進行提醒，后台生成工單，信息由短信的方式推送網格員，由網格員進行上門關懷，發現問題及時處理，保障老年人生命安全。

　　電子血壓計項目運營企業負責人齊瑋說：“我們根據老人測量血壓的時間、頻次以及心率，如果系統發出異常提醒，我們的工作人員會第一時間聯系老人，詢問老人是否忘記吃藥，或是情緒波動。如果系統連續多天發出異常提醒，我們還會聯系老人設置的其他聯系人，進行情況反映，保障老人的健康。”

　　功能集成、數據互通的智慧養老服務平台，可以更加精准地發現和回應老人呼聲、社會需求，基本達到“數字智驅、數據賦能、數聯優政、數聚惠民”的效果。截至目前，“智聯萬家”平台涵蓋全區老人基礎數據，日間照料中心、養老機構、老人家食堂等信息，聯接10000多台智聯設備，通過安全管理物聯、智能穿戴等設備的數據匯總，有效整合全區養老服務資源，明顯彌補了傳統養老的短板不足，切實解決了老年人的困難。

　　此外，河東區在增強構建智慧養老平台軟實力的同時，著力培育和鞏固硬件根基，堅持“產業撬動事業發展，事業帶動產業革新”的思路定位，以培育為老服務企業為目的，幫助企業落戶聚集、積極推動存量企業轉型升級，以為老服務機構運營商、為老服務器具生產商為基石企業，以智慧物聯運營商、康養結合服務商為旗幟企業，以人工智能研發商、綜合養老服務商為河東區為老服務產業引領企業，形成機構運營、器具生產、智慧物聯運營、康養結合服務、人工智能研發、綜合養老服務，打造封閉式產業鏈條。（記者 石曉鈺 攝影 劉澤瑞 通訊員 張翔宇）

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