近日，天津市紅橋區稅務局組織開展“誠納各方建議 聚智落好政策”出口退稅“走流程、聽建議”活動，邀請轄區內9戶享受出口退稅優惠政策的企業走進稅務部門的“台前幕后”，多視角發現辦稅繳費中的難點、堵點問題，助力打造更高效、更優質的辦稅繳費體驗。

活動中，稅務干部圍繞出口退稅政策、業務辦理、退稅流程向9位“稅務體驗師”進行全方位講解，並就政策適用條件、辦理流程、電子稅務局操作方法等內容與“稅務體驗師”開展座談交流，廣泛聽取納稅人的意見建議。

“通過參加這次體驗活動，從電子稅務局的線上申請到后台的流轉核實再到快速退稅，我體驗了出口退稅高效、嚴謹的辦理過程，每一處都能真實感受到稅務部門的用心和務實。”天津隆成通利國際貿易有限公司財務人員說道。

據了解，2022年上半年，紅橋區稅務局正常出口退稅業務平均辦理時間為2.7個工作日，超預期實現稅務總局3個工作日辦結的階段性要求，獲得轄區內出口退稅企業的一致好評。

活動結束后，紅橋區稅務局積極建立意見建議收集整理台賬，並做到及時更新、定期整理、對賬督辦，同時完善“收集-響應-反饋”閉環處理機制，做到“事事有著落，件件有回復”，進一步提升納稅人繳費人體驗感、獲得感。 

“下一步，區稅務局將結合‘我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動’，繼續開展‘走流程、聽建議’活動，積極查找工作中的短板不足，持續提升稅費服務質效，確保‘快、准、穩、好’落實落細新的組合式稅費支持政策，為區域經濟高質量發展做出新貢獻。”紅橋區稅務局主要負責人表示。

來源：天津市紅橋區稅務局

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