近期，天津市南開區稅務局將今年全市稅務系統的“稅務鐵軍建設”和“提升稅費服務”兩件大事相結合，探索組建“雙語服務團隊”，充分發揮青年稅務干部語言能力強、知識覆蓋面廣的人才優勢，在個人所得稅相關事項中創新提供“中英雙語”服務，為轄區內外籍納稅人提供更加順暢、親切的交流服務。

南開區稅務局轄區內高校院所、高新企業眾多，吸引了大量外籍人員在此旅居工作。為更好地服務這些外籍納稅人，助力提升“創新南開”的對外開放水平，南開區稅務局以辦稅服務廳、所得稅科等部門的青年干部為班底組建了雙語服務團隊，在各個辦公區用英語服務外籍納稅人的辦稅需求和查詢事項。近期，“雙語服務團隊”還針對外籍納稅人經常遇到的涉稅事項，制作了中英雙語的“熱點問答”宣傳長圖，內容涵蓋非居民納稅人身份認定、無住所個人納稅義務、外籍個人所得稅優惠等，用英語對相關稅收政策進行了詳細解讀，助力外籍納稅人懂政策、會操作，提供精准高效的政策指導和稅收服務。

青年稅收干部們組建的“雙語服務團隊”把稅收優惠政策帶到了更多納稅人的身邊，在滿足外籍人士個性化需求的同時，也進一步提升了“稅務鐵軍”的影響力、展現了稅務部門強力提升服務質效的成果。下一步，南開區稅務局將繼續探索將青年人才優勢與稅費服務相結合的創新舉措，展現“稅務鐵軍”建設成果，為“創新南開”建設和區域營商環境提升貢獻稅務力量。

來源：天津市南開區稅務局

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