人民網天津12月30日電（孫翼飛）11月10日，有網民在人民網“領導留言板”反映，自己是天津市河西區東海街同江裡某棟的居民，一樓居民因下水管道堵塞，擅自將整棟樓的自來水關閉。“已經10多天了，請求領導協調解決。”

該網民留言截圖。

河西區委在接到該網民留言后高度重視，立即責成東海街調查核實。經核實，因中單排水主管道漏水，造成偏單一樓一住戶牆角滲水，該住戶將一樓自來水總閥門關閉，造成該棟居民無法正常用水。針對此問題，工作人員多次入戶進行協調，后組織中單、偏單居民召開協商會，並達成一致意見，即由中單住戶承擔管道維修費用，維修完成后一樓住戶打開自來水總閥門。主管道於11月17日維修完成，該棟居民已於當日恢復正常用水。

官方回復截圖。

對於該回復和辦理方式，該網民表示滿意。

分享讓更多人看到