為持續優化納稅人繳費人辦稅繳費體驗，新年伊始，中新天津生態城稅務局聚焦納稅人繳費人需求和關切，創新服務模式，提高政策觸達率，打造“稅享生態 春風暖企”特色服務品牌。

培訓輔導全覆蓋，會前暖心提醒。為提升稅費宣傳的時效性、普及度和精准度，中新天津生態城稅務局依托“津稅通”平台向納稅人繳費人提前發送課程通知，邀請納稅人繳費人自願預約報名並參與培訓。對於未加入“津稅通”的納稅人繳費人則可以通過掃描課程二維碼的方式，隨時隨地參與培訓。

實時互動解難題，全程答疑解惑。中新天津生態城稅務局著力於為納稅人繳費人提供全方位、多層次、立體化培訓服務，讓稅惠政策、宣傳培訓更加方便智能。本次培訓對天津市電子稅務局登錄注冊、認証變化等操作進行詳細講解，並同納稅人繳費人開展同頻互動，就如何管理辦稅員權限、如何查詢開票員、密碼輸錯次數過多如何處理等問題進行實時解答，整個直播過程井然有序，征納互動積極熱烈，得到納稅人繳費人一致好評。

精准畫像優服務，深挖數據價值。為進一步優化征納雙方互動體驗，提供精細化定制服務，中新天津生態城稅務局針對培訓課程中納稅人繳費人的訪問次數、訪問人數、觀看時長等數據進行科學統計和分析，為企業“個性化”需求畫像，以便提前記錄納稅人繳費人關注的重點熱點，及時化解納稅人繳費人面臨的難點，為后續培訓工作平穩運行提供參考、指明方向，實實在在為市場主體解決問題。

扎根企業需求，完善稅宣辦法。中新天津生態城稅務局主要負責人表示，將以“稅享生態 春風暖企”為主題，著力實施精品服務戰略，以“高精專”的服務舉措開展宣傳輔導，推動以稅惠企、以學帶企、以宣興企，不斷深耕特色服務模式，努力打造納稅人繳費人滿意、社會認可度高、行業特色鮮明的服務品牌。

來源：中新天津生態城稅務局

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