“我生病了，沒辦法去銀行，取不了工資……”一名司機師傅向渤海銀行天津分行打來求助電話。他由於癱瘓在床，本人無法到銀行辦理卡激活手續，不能支取工資，在電話中的聲音充滿了無助與期望。

哪裡有需要，銀行的服務就延伸到哪裡。作為老百姓身邊的銀行，渤海銀行天津分行營業部義不容辭，按照約定的時間和地點，安排銀行員工上門服務。

業務辦理需要採集客戶清晰的面部照片，由於司機師傅臥病在床，身體無法動彈，給拍照工作帶來了一定的難度。銀行工作人員小桂努力尋找著最合適的拍照角度，拍出一張最為清晰的照片，而工作人員小謝更是一直蹲在床前，為司機師傅講解手機銀行如何使用、微信支付如何綁定。

不僅如此，銀行員工還帶來了米、面、油等生活物資，送去了對司機師傅的慰問和祝福。

渤海銀行天津分行將繼續秉承長期以來的“我為群眾辦實事”的服務理念，為特殊人群客戶開辟“綠色通道”，將更為便捷、更為人性化的金融服務“送貨上門”，做好百姓身邊的銀行，常伴百姓身邊。

來源：渤海銀行天津分行

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