晚9點，中新天津生態城稅務局像往常一樣，隻有24小時自助辦稅服務廳的燈還在亮著，突然，一陣急促的腳步聲打破了黑夜的寧靜，天津益佳建材銷售有限公司的辦稅人員楊某走進了自助辦稅服務廳……

辦稅服務廳負責人得知楊某在24小時自助辦稅服務廳領取發票時遇到困難，系統提示該納稅人非購票人員，無法領取發票。經過多番溝通和了解，楊某由於不了解電子稅務局的流程，在非工作時間提交了增加購票人的申請，所以導致無法領取發票。

在得知楊某從外地趕來，急需使用發票后，辦稅服務廳迅速啟動應急預案，採取多部門聯動的方式，當晚值班人員通過接受網上辦稅工作人員的遠程指導，成功受理申請，納稅人很快便領取到了發票。“沒想到稅務部門竟然給了我一個大大的驚喜！真是太感謝了，辛苦你們了！”楊某激動地說到。

中新天津生態城稅務局辦稅服務廳負責人表示，窗口一線部門在致力於將辦稅服務規范化、標准化、細節化的同時，同樣注重提供有溫度的辦稅服務。此次遠程指導辦公、多部門聯動，成功快速解決了納稅人的燃眉之急，也為我們提供了一個納稅服務新思路，我們也將持續努力，讓納稅服務更加有溫度，提升納稅人的辦稅體驗，增強納稅人的獲得感和滿意度。

來源：中新天津生態城稅務局

分享讓更多人看到