中信銀行天津分行高度重視消費者權益保護工作，深入踐行金融工作政治性和人民性，並以金融知識宣傳活動為契機，著力提升金融消費者金融素養，遠離非法金融活動，增強風險防范意識，幫助消費者“懂金融、信金融、用金融”，切實維護消費者合法權益。

黨建引領，金融志願者進社區。中信銀行天津分行堅持貫徹黨建引領業務的發展思路，聚焦新時代不同金融消費者群體的個性化需求，充分發揮渠道和資源優勢，廣泛深入學校、社區、商圈等場所，突出做好老年人、殘疾人、在校學生、務工人員等重點群體的金融知識宣傳，持續擴大金融知識普及教育的覆蓋面。近期，中信銀行天津分行以“3·15金融消費者權益日”金融知識宣傳為主題，結合第60個學雷鋒日踐行“向雷鋒同志學習”的精神，聯合區志願者協會與社區黨群服務中心，共同組織開展多場“金融為民”志願服務進社區活動。

惠民便民，弘揚新時代雷鋒精神。中信銀行天津分行積極組織黨員和青年員工在網點周邊社區內，開展金融知識普及宣教活動，並免費為社區居民提供便民服務，開展“適老”知識宣傳講座。活動期間，免費為社區居民提供量血壓、測血氧、磨菜刀等多種更貼合生活的便民服務﹔為老年金融消費者群體開展形式多樣的金融知識講座，助力老年人融入數字時代，保障老年金融消費者群體合法權益﹔在網點廳堂內設置“西岸書齋”，為來訪客戶及周邊居民提供免費圖書借閱服務，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。中信銀行天津分行把踐行“向雷鋒同志學習”的精神，化作全新全意為人民服務的行動中，讓雷鋒精神在新時代綻放更加璀璨的光芒。

金融為民，構建和諧金融消費環境。中信銀行天津分行持續推動網點打造金融知識普及教育亮點，組織開展消保公益講座，切實將金融知識更精准、更高效、更廣泛的輸送到廣大群眾，助力營造良好的社會氛圍和金融生態環境。“3·15金融消費者權益日”活動期間，金融志願者走進社區，為周邊群眾普及與生活密切相關的金融政策和金融惠民便民措施。尤其面對社區老年群體，積極開展“適老”知識宣傳、防范金融詐騙講座等，通過講解金融消費權益領域典型案例，普及防范電信詐騙、識別非法金融廣告的方法和法律救濟途徑，幫助消費者增強風險識別和防范意識，切實提升老年人金融服務的安全感，保障老年金融消費者群體合法權益。

中信銀行天津分行堅持以人民為中心的發展理念，聚焦公眾生活密切相關的金融服務需求，採取老百姓喜聞樂見的形式，開展內容豐富的金融知識宣傳，著力提升金融消費者金融素養，增強風險責任意識，維護金融消費者合法權益，堅持踐行金融為民理念，努力構建和諧金融消費環境。

來源：中信銀行天津分行

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