日前，蔣女士急匆匆走入天津市西青區稅務局第一稅務所辦稅服務廳，向導稅人員表示，自己需要為企業辦理更改報表的業務，但因為來得匆忙，忘記攜帶公章。

蔣女士十分著急，導稅人員及時安撫她的情緒並表示此業務可容缺辦理。窗口人員於水彥熱情接待、微笑服務，當發現蔣女士不是企業辦稅人，需要在電子稅務局變更時，蔣女士表示自己年齡較大，不太會操作電腦，窗口人員手把手教、面對面講，一步一步幫助她完成操作，並為其辦理更改報表等業務，順利解決了其燃眉之急。

蔣女士被第一稅務所干部熱情周到服務深深感動，多次表示感謝，並當場寫下一封表揚信送給於水彥同志，感謝她的體諒與耐心幫助，也表達了對第一稅務所干部職工辦稅服務的肯定和期待。

長期以來，西青區稅務局第一稅務所全體人員始終嚴格落實 “最多跑一次，容缺辦理，首問負責制”等服務承諾，對待納稅人熱情周到，耐心細心。尤其對於一些老年人等特殊群體提供貼心一對一服務，受到廣泛好評。下一步工作中，西青區稅務局第一稅務所將持續加強業務學習，有效提升服務水平，以飽滿的工作熱情、認真的工作態度、精湛的工作能力為納稅人繳費人辦實事，解難題，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，為區域經濟綠色高質量發展貢獻稅務力量。

來源：天津市西青區稅務局

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