天津市河西區大營門街東萊裡社區創建“警網聯合 群防群治”新模式，構建社區治理新格局。近日，東萊裡社區通過警網聯合模式成功化解鄰裡糾紛，避免了居民間的矛盾升級。

前不久，東萊裡小區的樓棟長張姐向社區反映，樓上租戶每天用消毒液原液對樓道進行噴洒，樓道內氣味刺鼻，該租戶還將未用完的原液倒入下水道，導致樓下住戶家中彌漫著難聞的氣味。該樓多名住戶曾對此表達過不滿，但多次溝通協商未果。一些住戶還因此報了警，民警多次深夜入戶，但矛盾始終未得到妥善解決。

社區網格員劉雅靜了解情況后，多次聯系當事人、樓棟長及社區輔警進行協商，最后在社區居委會和社區輔警的安排下促成了一場調解。調解現場，社區網格長張英瑞分別勸說樓上樓下住戶要互相包容，理性處理矛盾，並就雙方不理智的沖動行為進行了勸解。經過網格長、網格員和樓棟長的調解，兩家住戶從互不理解轉為和解，避免了矛盾升級。樓上居民特意表達了對社區及時調解的感謝，表示願意加入社區巡邏隊，成為一名志願者，為社區貢獻力量。

東萊裡社區不斷創新社區治理模式，充分發揮網格隊伍中“熟人、熟地、熟情況”的優勢，把發生糾紛的雙方當事人叫到一起，把矛盾擺在明面上，大家評、大家議，擺事實、講道理、排怨氣，堅持矛盾糾紛化解“一人一策、一事一法”，及時有效化解各類矛盾糾紛，逐步形成預防和調解矛盾糾紛的合力，有力維護社區的穩定和諧。

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