“吉姆樂園正式開園了，這麼快開業是我們沒有想到的。”項目負責人武斌說。

吉姆樂園吸引大量兒童前來游玩。受訪者供圖

吉姆冒險世界位於雙口鎮雙河村，總投資1.2億元，原址為馬術俱樂部，此前一直處於閑置狀態。為了盤活閑置資源，北辰區於去年11月引入吉姆樂園項目，希望這座主打親子休閑、研學科普的樂園能在今年暑期開園，形成集聚效益。

引進項目初期，北辰區政務服務辦聯合各部門組建項目服務團隊，組織規劃、住建、水務、城管等部門帶隊上門問需，解決前期鄉村規劃、項目備案、建設期燃氣電力水務等手續審批等問題，為企業“全生命周期”發展保駕護航。

武斌回憶，經過各部門精准服務，很快化解了項目難題。項目自備案后，歷時3多個月建設，終於在暑假前開業運營，“前前后后幫我們張羅，就跟娘家人一樣貼心！”

“這麼快的速度得益於‘全生命周期’服務機制保障，各部門在項目前期摸清項目需求，服務於整個發展周期，提供全要素保障，定制的服務清單可以方便快捷地幫助企業找到部門負責人，快速解決發展中遇到的各種問題。”區政務服務辦相關負責人說。

“全生命周期”服務是北辰區政務服務辦近期推出的一項創新服務措施。“我們依托‘項目+團隊’，圍繞企業從招商引資到清算退出的‘全生命周期’，全面梳理各階段涉及的關聯審批和公共服務事項，為企業辦事提供精細化、套餐式、全方位服務。”北辰區政務服務辦副主任白建順說。

同樣，中同銀龍核輻照項目順利簽約落地，也得益於這項舉措。

“辦理完營業執照后，我們了解到企業對於項目辦理流程還存在疑問，立即啟動了‘全生命周期’服務機制。”北辰區政務服務辦綜窗人員說。

“全生命周期”項目服務團隊在收集企業問題后，組織規資、住建、安監、衛健等十多個部門上門服務，解答人防、消防、安評、環評、設計方案標准等10余個問題，有效提高企業咨詢效率，避免企業“多頭跑”。同時，團隊為企業建立微信聯絡群，24小時在線回答企業問題，幫助企業倒排工期，定制審批服務清單，讓企業化解疑慮，順利完成簽約，推動盡快開工建設。

北辰區政務服務辦“全生命周期”項目服務團隊上門為企業服務。受訪者供圖

不久前發布的《天津市2024年營商環境質量提升行動方案》提出：試點推行企業“全生命周期”服務機制。北辰區主動進位，於今年5月出台《北辰區全周期全場景全要素全流程集成改革服務實施方案》，發揮“項目+團隊”品牌作用，整合6大服務場景，推行“招商即服務”等16個服務內容、梳理119個高頻服務事項，匯集44個部門工作職責形成服務流程完整拼圖，向社會公布事項場景牽頭部門、責任單位、責任人、聯系電話等，全流程跟蹤、指導、化解問題。

下一步，北辰區將進一步完善“全生命周期”服務機制，動態調整服務清單，將各服務鏈條連線成網，健全線上線下服務渠道，不斷提升政務服務標准化、規范化、便利化水平，打造營商環境“強磁場”。

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