“要不是政務服務辦的工作人員提醒，我們都忘了這張許可証快到期了，一旦超出有效期，出口業務會受影響。”在東麗區政務服務中心辦理換証時，東信花卉公司鄭先生如是說。

鄭先生說，公司剛剛進行了一輪人員內部調整，大伙還都在適應新的工作崗位。“印象中公司是有這麼一張林木種子生產經營許可証，但年頭一長，誰都沒太去關注有效期問題，再加上人員調整，沒顧上。”

對於如何降低經營主體生產經營成本，近日，東麗區從進一步延伸審批服務半徑上，給出了解題新思路。通過推行“麗企辦—前延式”高頻事項許可証書到期前提醒服務，提高額外給予企業增值服務的主動性，幫助企業群眾更加安心地從事生產經營，避免企業因資質資格過期而面臨后顧之憂。

東麗區政務服務辦客服中心受理咨詢。受訪者供圖

“我們歡樂谷這邊越是公休日越熱鬧，員工沒有固定周六日，所以我們就給大伙辦理了綜合計算工時制。前兩天接到政務服務辦電話，提醒我們該做延期了。”唐先生為華僑城實業公司辦理延期時說，“這通電話讓我挺意外，政務服務辦這個分外之舉讓我們感覺很暖心，有這麼一群人在默默關注我們的經營發展，幫我們主動預見一些情況出現。”

近來，東麗區政務服務辦結合行政許可權相對集中的現狀，針對超期后容易出現不良后果、存在處罰風險且發生頻率較高的事項，推行許可証書到期前預見性提醒服務，變“坐等上門”為“提前服務”，避免各類經營主體因許可証書過期失效而構成違法經營以及由此帶來的經濟和信用損失。目前已圍繞排污許可、危險化學品經營許可等14類許可拓展了此項增值服務，以“小切口”改革創新給企業群眾帶來實實在在的“獲得感”。

萬科物業服務公司王先生告訴記者：“經提醒，我們辦二次供水延續，隻需交一些簡單材料。如果超期了，我們隻能重新辦一個，那就麻煩了，不僅要提交二次供水設施設備、防腐涂料等內容的衛生許可批件，還得重新畫我們供水場所的平面布局圖。這一提醒幫我們省了不少麻煩事！”

不久前發布的《天津市2024年營商環境質量提升行動方案》提出提高服務企業滿意度，東麗區推出“麗企辦—前延式”審批服務，是對企業的全生命周期服務再完善。自7月底正式施行以來，陸續有70余家企業對許可証書到期前提醒服務措給出了高度評價，並且隨著時間推移，將有越來越多的辦事企業因此受益。接下來，東麗區將繼續秉承人民至上的理念，用心打造以人民為中心的“東麗窗口”，讓服務既有速度和深度、又有溫度和廣度。

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