“社區為百姓辦實事，真的做到了有求必應。”“社區辦事效率高，服務很貼心。”居民們紛紛為社區的服務點贊。今年以來，天津市紅橋區龍禧園第二社區開展“小事計劃”，聚焦群眾身邊的“關鍵小事”，從小切口入手解決大問題，用一件件小事聚民心，用一樁樁實事解民憂，讓民意變滿意。

　　門前燈亮了

　　小區管家王阿姨在晚上巡查時發現44號樓1門前的照明路燈被樹枝完全遮擋。經過一個夏天，路燈周邊的三棵樹生長迅速，枝葉茂密，把路燈完全擋住了，每次經過這裡，都特別黑。龍禧園小區是准物業管理模式，小區內樹木都是無主產權，社區將這一問題列入“小事計劃”中，立即召開了物業聯席會，與樓內志願者，共同對路燈周邊的三棵無產權樹木進行了修剪。“樹枝修剪后看著清爽多了，路燈沒有了遮擋，回家的路更亮了。”居住在44號樓的李師傅看著剛剛修剪結束的樹枝點贊說。

　　小區路平了

　　經過42號樓1門，就會看到樓門口的面包磚凹凸不平，有些地方還出現了大面積的凹陷。特別是雨后，一些凹陷比較嚴重的地方會聚積很多雨水，不少居民表示，雨天走出樓門口，踩到鬆動的面包磚上，經常會被濺一身污水。面對此問題，社區與多方協調無果，持續挖掘可用資源，尋找破題的解決方法，最終由愛心企業提供物料，與社區志願者一起對鬆動凹陷的面包磚進行維修。他們先把面包磚翻起，將砂石、水泥攪拌鋪勻，把坑窪不平的路面墊起來，重新鋪上面包磚，再用沙子填縫完成修復。“這一出門，地面平整了，真是特別驚喜，以后出門再也不用繞路走了！”住在樓內的吳阿姨開心地說。

　　下水管通了

　　“大崔，我們家樓下污水井冒水了，快安排人疏通一下。”接到龍禧園3號樓6門肖師傅的電話，網格員崔征立刻聯系相關單位進行清掏。可是，經過連續的清掏，肖師傅樓門口的污水井問題還是沒有得到根本解決。社區立刻找來了專業維修人員到現場仔細查看，發現是3號樓5門到6門之間連接的污水管塌陷、損壞，造成了6門的堵塞，污水無法排出。社區先組織樓內居民召開了議事協商會，盡量減少污水的排放，同時街道公共管理辦堅持不懈地聯系與推動，奔走現場，協調專業維修人員進行搶修，經過半天的施工，3米長的漏水管道被徹底更換，污水不再橫流，難聞的氣味也沒有了，化解了居民的“堵”心事。

　　“小事”解決了

　　今年以來，龍禧園第二社區持續開展“小事計劃”，組織開展居民議事8次，征集意見建議12條，志願者巡查發現問題32件，未訴先辦9次，解決無產權井破損、樓道燈不亮等小事百余件。“小事計劃”的出現，不僅提升了居民的獲得感、幸福感，也讓社區治理更加精細化、人性化。龍禧園第二社區書記郭宣麗表示，能解小事與辦好實事是相輔相成的，居民事看似細小、繁雜，卻件件關乎居民的切身利益，要堅持一個腳印接一個腳印走、一茬接著一茬干，一步步按照計劃執行，抓一件成一件，做到事事有落實、件件有回音。（記者 狄慧）

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