人民網天津1月14日電 （陶建、實習生詹敏欣）2025年春運今日正式開啟，到2月22日結束，為期40天。

2025年春運期間，天津站及所轄中間站預計共發送旅客488萬人，日均12.2萬人，增幅5.6%，預計1月27日為客流高峰日，發送旅客將達到16萬人。今年春運從天津站出發的長途客流集中在東北方向，2月7日-14日的亞冬會在哈爾濱召開，激發了冰雪運動愛好者的熱情﹔另外，北方傳統文化氛圍比較濃郁的西安、太原、成都等城市也客流較大﹔南方的上海、廣州、深圳等城市氣溫較暖，有出行意願的也較多﹔短途客流以京津冀周邊為主，如北京、石家庄、保定、邯鄲、唐山、秦皇島等地。

記者從天津站了解到，為確保春運期間旅客順利出行，提升旅客候車和乘車體驗，天津站及所轄中間站採取了一些新的服務舉措：

天津站和天津西站在進站口安檢處設置綠色（急客/愛心）通道，統一規范張貼服務標志，為臨近開車前15分鐘的急客和老幼病殘孕重點旅客提供優先安檢服務。

天津站和天津西站對接地鐵首末班車時間，開足安檢、驗檢通道。客運車間、天津西客運車間及各中間站根據不同時段客流，動態調整通道數量，高峰時段開啟全部通道並加強現場組織，確保旅客進站暢通。

客運車間、售票車間、天津西客運車間及各中間站增加現場引導人員、志願服務力量，為旅客提供引導服務、解答旅客問詢。

天津站常態開啟快速進站廳，時間為周一到周六6：25至18：00，周日8：00至20：00。

優化天津西站便捷換乘標識，加強換乘旅客引導服務。

天津站和天津西站在原有充電樁的基礎上增設充電台4處，提供桌面、座椅、五孔插座、USB接口等，滿足旅客充電需求。

提供夜間候車服務。武清、濱海等中間站安裝門鈴，閉站期間為有候車需求的旅客提供候車服務。如遇雨雪極寒等不良天氣，各中間站將及時開啟候車室，為旅客提供舒適的候車條件。

提供便民寄件服務。在天津站進站口處設置便民寄件櫃2台，在天津西站進站口處設置便民寄件櫃4台，旅客可自助下單，將禁止攜帶乘車的物品快遞至指定地點。

天津站及所轄各站衛生間免費提供衛生紙並保証冬季水龍頭溫水。

此外，天津站及所轄各站還提供特殊重點旅客服務，比如65歲以上且行動不便的無陪伴年長旅客、超過36周或者預產期在4周內的無陪伴孕婦旅客、視覺/聽覺障礙旅客、輪椅/擔架（車）行動障礙旅客、攜帶導盲犬旅客。這些旅客可以在12306網站或者APP、中國鐵路微信公眾號等線上渠道提出預約申請，預約重點旅客服務，也可以到車站服務台進行預約，車站可以提供輪椅、擔架、進出站引導、提示等服務。

(責編：唐心怡、陶建)

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