近日，一名男性客戶到建行天津東麗紫樂廣場支行辦理銀行卡限額調整業務。網點員工例行詢問客戶轉賬用途，客戶表示自己的女兒被選中參加清華大學培訓班，轉賬是為了繳納學費24900元。

在業務受理員工進一步核實相關信息時，發現客戶女兒的聯系手機號為異常號碼，且一直聲明自己在上課無法接聽電話。見此情狀，紫樂廣場支行的員工察覺情況有異，請客戶出示與“女兒”的聊天記錄以進一步查考。記錄體現的所謂“清華大學培訓班的錄取通知書”引起了建行工作人員的注意，通過網絡搜索查詢，果然存在極其類似的電信詐騙手段。

網點員工向客戶詳細解釋相關詐騙手法后，提示其及時撥打學校電話向負責孩子教學管理的教師核實。通話后校方表示並沒有該項培訓班的招商計劃，客戶方才意識到自己差點中了電信詐騙的招數。在網點員工的建議下，客戶將騙子拉黑，並表達了高度的認可與感謝。

來源：建行天津市分行

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