“加微信就能辦注銷？”“對呀！這是我們幫辦專員的微信，手把手指導您辦業務，方便又高效。”日前，在天津市北辰區政務服務大廳，工作人員向前來咨詢企業注銷事宜的王女士亮出了“北辰辦照百事通”的微信二維碼，王女士掃碼加微信，很快享受到了幫辦專員的“一對一”服務。

　　“這下都清楚了，需要什麼材料、走什麼流程都發給我了。我本想著拿筆記下來，以為得跑好幾趟，沒想到動動手指就搞定了。”按照微信傳來的清單，王女士安心地回去准備材料。

　　王女士享受到的這項便利，得益於北辰區市場監管局創新推出的企業注銷“三辦三服務”工作機制，通過“幫辦+答疑”預檢服務、“簡辦+容錯”集成服務、“實辦+研判”精准服務，助力企業實現“進退自如”。該舉措入選了2024年度天津市優化營商環境十佳典型案例。

　　線下，星級幫辦全程陪伴服務﹔線上，微信“指尖答疑”、初審預檢材料。雙軌並行的“幫辦+答疑”預檢服務，助力企業一次申報成功率超99%，辦事效率提升80%，目前已有300多戶企業解決了注銷難題。

　　不久前，辦理簡易注銷的胡先生在提交申請后，發現上傳的承諾書填寫不規范。面對有“瑕疵”的材料，窗口工作人員沒有退回，而是啟動了“容錯補正”程序，當天辦妥了審批。“要是重新走一般注銷程序，得再等45天呢！容錯辦理真是幫我們節省了不少時間。”在領取注銷回執后，胡先生感嘆道。

　　針對簡易注銷中的常見問題，“簡辦+容錯”的柔性機制，為企業退出“開綠燈”。該機制已助力50多戶企業順利完成簡易注銷，比一般注銷程序提前25天，降低企業退出成本，縮減周期。面對復雜的注銷難題，“實辦+研判”機制明確了“分析問題、明確法律、部門協同、研究攻堅、提出建議、落實反饋”六步法，實現“一事一策”精准服務。“注銷疑難問題集”匯總了10大類問題20余項解決方案，有效攻克企業注銷的痛點、難點、堵點，讓企業退出更便捷、更順暢。（記者 王音）

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