近日，民生銀行天津分行與當地警方的緊密合作，成功阻斷了一起電信詐騙案件的發生。3月13日，一名老人走進了民生銀行天津幸福廣場支行的大門，與其他前來網點辦理業務的客戶一樣，老人徑直走到櫃台前，要求工作人員為其辦理5萬元資金取現業務。

該客戶賬戶資金於當日從他行轉入，這一異常情況引起了營運主管的警覺。通過詳細詢問交易背景，客戶聲稱5萬元為賣房訂金，並詳細說明了房屋位置和用途用於老伴住院的護工費用。然而，主管憑借經驗判斷，客戶所述的交易細節過於流利，且用途單一，存在可疑之處。進一步要求客戶提供售房合同，客戶表示將聯系中介獲取，但拒絕了主管協助溝通的提議，隨后獨自離開。

次日，客戶再次到訪，攜帶自擬的售房合同，聲稱房主為多年熟識的朋友。這一信息與前一天所述的中介售房情況不符，進一步引發了主管的懷疑並上報分行零售金融部，零售金融部指導支行進行報警處理，營運主管以系統核實為由拖延時間，同時迅速聯系派出所民警。

隨后，警方及時趕到現場。通過與客戶兒子的核實，發現客戶所述均為虛構，經民警同志確認，該賬戶確實存在涉案風險。主管立即告知客戶資金異常，需進一步核實，暫時無法辦理取款，並對賬戶實施了“隻進不出”鎖定。該賬戶於3月21日被司法凍結，其間客戶多次投訴支行要求辦理解鎖，支行頂住壓力，堅持原則，最終成功攔截了5萬元涉案資金，有效防止了涉案資金外流。

下一步，民生銀行天津分行將進一步加強與公安部門的聯動與交流，強化銀行內部員工培訓，提高突發案情的識別、上報和響應能力，凝聚合力，共同構建更加安全、可靠的金融環境，為守護人民群眾財產安全保駕護航。

來源：民生銀行天津分行

分享讓更多人看到