目前，全國稅費服務正經歷從“線下跑”到“雲端辦”的深刻變革。天津市河北區稅務局秉持“數據多跑路、群眾少跑腿”的核心理念，通過構建“一鍵直達”服務閉環，搭建起一張覆蓋全國的智能服務網絡，為優化稅收營商環境注入創新動能。

河北區稅務局依托電子稅務局征納互動系統，全面推廣相關稅費業務“線上直辦”功能，並開設“虛擬窗口”，納稅人隻需登錄電子稅務局，便可通過征納互動功能與稅務工作人員“面對面”實時溝通，實現“問辦協同”。

近日，在北京工作的張女士遭遇了一件辦稅難題。原來，張女士在辦理個人所得稅綜合所得匯算清繳退稅時，在天津總公司發放的綜合所得需進行更正操作，可是她線下更正次數已用盡，這可把張女士愁壞了。

“我不得不跟公司請假去天津辦理更正申報！”就在這時，她接到了來自天津市河北區稅務局工作人員的電話，建議其通過電子稅務局征納互動渠道線上辦理申報手續。當納稅人的涉稅事項証明材料通過電子流程傳遞至天津稅務部門后，稅務工作人員當日即完成了申報更正與退稅提交。

這次“異地收件、協同服務、屬地辦理”的服務場景，恰恰是河北區稅務局打造數字化辦稅樣本的真實體現。

截至目前，大部分線下涉稅繳費事項均可通過遠程“虛擬窗口”進行辦理，大大節省了納稅人繳費人辦稅繳費的時間成本。

未來，天津市河北區稅務局將繼續錨定稅費服務新體系構建目標，聚焦高頻辦稅場景，構建全國稅務協同服務網絡，破解跨區域辦稅堵點，為全國稅費服務創新提供可復制的“天津方案”。

來源：天津市河北區稅務局

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