近日，招商銀行天津萬新村支行成功攔截一起針對老齡客戶的收藏品電信詐騙，避免了客戶資金損失。

7月某日，客戶李阿姨來到萬新村支行，欲向某外地拍賣行賬戶轉賬支付個人字畫拍賣定金。廳堂經理馬志達在業務辦理中發現，該拍賣行開戶時間短、資質存疑，符合“誘騙前期費用、無真實拍賣”的典型收藏品詐騙特征。他立即暫停辦理業務，並與運營主管龐曉霖一起，向李阿姨細致揭示詐騙風險，說明此類騙局常用手段及危害。

經耐心解釋與風險提示，李阿姨逐漸醒悟，最終放棄轉賬。事后，李阿姨的家屬專程致電支行表示感謝，稱贊支行員工“警覺性強、負責任”。

招商銀行天津分行始終踐行社會責任，通過常態化開展員工反詐培訓，提升員工識假防假能力﹔通過網點廳堂反詐宣傳、典型案例警示講解等方式，增強客戶風險防范意識，共同守護好百姓“錢袋子”。

來源：招商銀行天津分行

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