11月5日，天津經開區在其2025年11月新聞發布會上正式發布了《天津經濟技術開發區構建“政企同行·有需必應”全周期服務體系實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。《實施方案》的推出，標志著經開區企業服務邁入系統化、數字化、全周期的新階段，經開區將進一步優化營商環境、提升企業服務質效，推動區域營商環境從“有需必應”的響應式服務向“未需先應”的引領式服務躍升。

　　經開區經營主體體量大、業態多元、需求復雜，結合區域產業特點，需要打造更有前瞻性、系統性和實操性的“升級版”服務方案。為此，經開區政務辦牽頭，聯合經開區企業服務局等相關部門，經過半年研究論証，廣泛征求46個部門意見，最終形成了目前的《實施方案》。

　　“我們的方案圍繞打造市場化、法治化、國際化營商環境，堅持‘有需必應、無事不擾’原則，總體目標為‘服務全周期、資源全覆蓋、問題全統籌’。對此，我們構建了‘基礎響應—發展賦能—引領躍升’三級服務體系，推動服務從‘解難題’向‘促發展’再到‘作引領’遞進升級，並打造全周期服務生態，多措並舉營造一流產業生態。”經開區政務辦副主任於建春介紹，“隨著《實施方案》發布，我們計劃年底前全面形成服務體系和資源賦能格局﹔到2027年年底前，力爭完成營商環境由‘響應式’向‘引領式’全面躍升。”

　　為進一步推動《實施方案》落地，經開區將進一步密織服務網絡，構建全域覆蓋的聯動體系，整合政府、平台、社會三方資源，構建多元一體、縱橫交錯的服務網絡，確保企業需求“有人接、有人管、有人跟”。

　　在政府端，經開區將圍繞“一區多園”布局，明確責任，形成橫向到邊的服務網絡，全區配備78名服務管家，覆蓋全部經營主體，確保每家企業都有專人對接。在平台端，將統籌“天上一朵雲”，即企業服務雲平台，實現訴求自助提報、工單自動流轉、過程跟蹤督辦﹔推行“掌間一個號”，即25208080營商環境專線，並與12345熱線直連﹔敞開“地上一扇門”，即通過迎商中心“政企同行”專窗，實現“一窗受理、集成服務”。在社會端，將依托銀行網點、郵局、重點樓宇等共建不少於20個迎商工作站點，並加深與70余家商協會、130余家合作機構聯絡，廣泛收集企業隱性需求。

　　此外，經開區還將圍繞企業全生命周期，提供精准化、差異化服務，通過基礎型、發展型、引領型服務分層分類推進，形成遞進賦能服務格局。

　　“我們將堅持‘有需必應、無事不擾’，做到‘企業有呼、政必有應’，以制度化、常態化、長效化機制建設，持續提升企業獲得感和滿意度，努力打造讓企業家安心創業、放心投資、舒心發展的營商沃土。”於建春說。（記者 萬紅）

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